С 1 сентября текущего года всех россиян обязали следить за индивидуальным потреблением электроэнергии. В срок с 23 по  26 число мы обязаны передавать показания прибора учета в ресурсоснабжающую организацю. В рамках информирования населения об изменениях в текущем законодательстве мы побеседовали с заместителем директора по работе с населением филиала ОАО «ДЭК»-«Хабаровскэнергосбыт» Эдуардом Бурдинским.

- Первое, что интересует сегодня наших жителей - это передача показаний. Почему потребителей обязывают самим передавать показания, ведь раньше это делали ваши сотрудники?

- Изменения продиктованы постановлением правительства РФ №354 от 06.05.2011 г. «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов».  Согласно данному постановлению изменился порядок снятия показаний индивидуальных приборов учета. Если ранее потребители передавали показания до 30 (31) числа каждого месяца, то теперь в срок с 23 по 25 число месяца потребители должны снять показания индивидуальных приборов учета и не позднее 26 числа текущего месяца передать их в энергосбытовую компанию.

- А что делать, если передать показания не имелось возможности. Кто-то бывает в отъ­езде, кто-то  не смог дозвониться, ведь сроки, действительно, очень малы?

- Здесь потребителям волноваться не стоит.  Такие сроки определены законодательством, и мы их должны соблюдать. Но если вы по каким- то обстоятельствам показаний не передали, существенно это не повлияет на размер вашего платежа, поскольку он будет определен как среднемесячная величина потребления за последний год. То есть если в течение года вы потребляли примерно 120-150 киловатт в зависимости от сезонных особенностей, то в квитанции за текущий месяц вам выставят оплату за 128 киловатт. Если же показания не будут переданы более чем за три периода, то начисление будет произведено по установленным нормативам.
- А если потребление оказалось меньше или больше среднемесячных выставлений?

- Для этого потребитель в следующем месяце в установленный срок может передать фактические показания, на основании которых будет сделана корректировка. Но при этом необходимо понимать, что не чаще чем 1 раз в квартал, но не реже чем 1 раз в год ресурсоснабжающие организации и исполнители коммунальных услуг имеют право контрольного снятия показаний приборов учета. Весь объем, не предъявленный к оплате, в случае превышения фактического потребления над среднемесячной величиной, или объемом по установленному нормативу, будет отражен в квитанции за месяц, в котором произведено контрольное снятие показаний. Проведение перерасчета за  предыдущие периоды постановлением № 354 не предусмотрено.

- Разрабатываются ли дополнительные методы передачи показаний, кроме телефонов агентов по сбыту?

- Порядок предоставления показаний  размещен в информационной части счета-квитанции. В частности, нами разработано несколько методов передачи показаний. При непосредственном посещении отделений или пунктов обслуживания клиентов, по телефонам РКЦ (контакты указаны в счет-квитанциях), по телефону агента (номер также указан в счет-квитанции), по телефону единой справочной службы. Также можно передать показания по электронной почте info@khab.dvec.ru (в письме необходимо указать номер лицевого счета, Ф.И.О владельца лицевого счета, адрес и фактические показания прибора учета, дату снятия показаний). И не стоит забывать об услуге «Личный кабинет» на сайте ОАО «ДЭК». Зарегистрировавшись в системе, можно не только передавать показания, но и печатать дубликаты квитанций и отслеживать состояние своего лицевого счета. Однако на этом мы не останавливаемся, уже сейчас разрабатываются дополнительные способы принятия показаний.  Октябрьские показания уже можно будет передавать через сайт ОАО «ДЭК» без дополнительных регистраций,  информацию о дополнительных возможностях мы обязательно доведем до каждого потребителя.