Каждому потребителю электроэнергии Дальнего Востока теперь доступна новая услуга «Личный кабинет», которую предоставляет ОАО «Дальневосточная энергетическая компания» (ДЭК). Это первая часть проекта по созданию системы дистанционного обслуживания. В ближайшей перспективе она может снять целый ряд проблем с жителей Хабаровского края.

Любой потребитель уже сейчас может войти в «личный кабинет», просмотреть в нем информацию о своем лицевом счете, о текущем потреблении, увидеть всю историю платежей, сверить показания счетчика и свои расходы по электроэнергии за любой период, провести их анализ. Тут же можно распечатать на принтере для себя очередную квитанцию и оплатить любым удобным для вас способом.

Платить, правда, пока придется в банке или на почте. Но плюс уже в том, что человек может это сделать, не дожидаясь, когда ему на дом принесут квитанцию. Как правило, их доставляют массово, и в этот момент в банках уже выстраиваются очереди.

Другой очевидный плюс - зайти на сайт и работать в личном кабинете можно с любого компьютера в любой точке страны. И если человек находится в другом регионе в отпуске, например, он может прямо на месте распечатать квитанцию и оплатить ее.

Вход в новую информационную систему «ДЭК» бесплатный, как и сама услуга. Кроме того, он максимально простой. Необходимо один раз лично обратиться в Центр обслуживания клиентов или в свой расчетно-кассовый центр и заполнить там заявление. После чего вам будет выдан логин, пароль и указан лицевой счет. Это необходимо в целях защиты личных данных пользователей.

При этом старая схема доставки и оплаты счетов-квитанций продолжает свою работу. Ведь пока далеко не каждый житель Хабаровского края имеет возможность и умеет пользоваться Интернетом.

- Личный кабинет - это альтернативная возможность, - говорит директор филиала ОАО «ДЭК»-Хабаровскэнергосбыт Георгий Макаров. - Человек получает квитанции через почтовый ящик, заносит свои показания счетчика или соглашается с уже выставленными, а затем оплачивает счет в банке или на почте. Личный кабинет - это дополнительная возможность упростить саму процедуру расчетов за электроэнергию. Мы, в свою очередь, рассчитываем, что новые удобства для потребителей позволят поднять уровень и дисциплину платежей.

- Личный кабинет защищен обычными интернетовскими мерами информационной безопасности?

- Есть и дополнительны меры, - говорит Георгий Макаров. - Но в целях этой самой безопасности мы их назвать не можем, так же, как и разработчиков самого проекта. По защите персональных данных у нас, согласно 152 федеральному закону «О персональных данных», достаточно жесткие требования. Мы несем за их сохранность полную ответственность и держим этот вопрос под постоянным контролем.

Энергетики обещают, что в ближайшее время на официальном сайте ОАО «ДЭК» будет внедрена система обратной связи, которая позволит оперативно реагировать на обращения потребителей. Но более приоритетным энергетики считают другой проект - через непродолжительное время у жителей Хабаровского края появится возможность рассчитываться по счетам за электроэнергию через Интернет.