С сентября 2014 года жители Хабаровского края наряду с коммунальными платежами стали оплачивать и капитальный ремонт своего многоквартирного дома.
Многим собственникам помещений известна такая ситуация: ежемесячно исправно оплачиваешь взносы на капремонт, а в следующих квитанциях указана задолженность по оплате, бывает даже с возрастающим итогом из месяца в месяц. За комментариями мы обратились к руководителю Хабаровского краевого фонда капитального ремонта.
- Необходимо понимать, что действующая система капитального ремонта дома - новая, с момента ее запуска прошло немногим больше года, - комментирует ситуацию Алена Сидорова, руководитель Хабаровского краевого фонда капитального ремонта, - при настройке любой новой системы возможны какие-то сбои и неточности. Могу заявить с полной уверенностью, доля участия сотрудников фонда в сложившейся ситуации с «ошибочными долгами» минимальная.
Указывая причины выставления ошибочной задолженности по оплате взносов на капитальный ремонт, руководитель Хабаровского краевого фонда перечислила основные из них:
- Очень большой объем «ошибочных долгов» по оплате взносов на капитальный ремонт выставляется ввиду некомпетентности отдельных сотрудников почтовых отделений, где собственники помещений производят оплату. Здесь можно отметить несколько самых распространенных упущений, которые допускают сотрудники почты: при приеме платежа некорректно указывается лицевой счет плательщика, несвоевременно предоставляются реестры оплат, либо такие реестры предоставляются не в полном объеме. В адрес ФГУП «Почта России» неоднократно направлялись претензии с указанием допущенных нарушений. Описанные ситуации до сих пор имеет место быть в отделениях почты Николаевского, Охотского, Аяно-Майского и Ульчского районов Хабаровского края.
- При оплате взноса через услугу «Автоплатеж ЖКХ», предоставляемую ПАО «Сбербанк России», не указывается лицевой счет плательщика, то есть деньги к нам в фонд поступают, как неопознанные платежи.
- Немаловажно, что существуют два способа формирования фондов капитального ремонта многоквартирных домов - общий счет Регионального оператора (Хабаровского краевого фонда капитального ремонта) и специальный (индивидуальный) счет многоквартирного дома. Операторы при приеме платежа могут допустить ошибку, вместо специального счета отправить деньги на общий счет Регионального оператора. Собственникам помещений необходимо внимательно сверять реквизиты, указанные в платежном документе, с реквизитами в выданной квитанции (чеке) об оплате.
- Отдельно необходимо отметить тот факт, что сами собственники при оплате взносов на капремонт допускают ошибки, например, при личном заполнении платежного документа, либо не полностью указывают необходимые сведения при производстве платежа через интернет-банкинг и платежные поручения. В конце концов, собственники забывают оплачивали или нет в том или ином месяце взносы. Также, для корректного отображения информации в последующем платежном документе, оплату взноса желательно производить до 20 числа текущего месяца.
- До того момента, пока плательщик не обратится к нам, предоставив документ, подтверждающий оплату взноса, оплаченные им средства будут находиться на расчётном счете фонда в «невыясненных платежах», - разъясняет Алена Сидорова. - Никто, кроме самих собственников (плательщиков), в ситуациях с ошибочно выставленными долгами разбираться не будет, более того, задолженность будет снята только после предоставления документа, подтверждающего оплату взноса.
Предоставить документы собственники помещений могут в том числе и через МФЦ (многофункциональные центры предоставления государственных и муниципальных услуг правительства Хабаровского края).
В. Даниленко,
главный специалист отдела по работе со СМИ
НО «Хабаровский краевой фонд капитального ремонта».