Работа с обращениями избирателей имеет очень важное значение в деятельности депутатов Законодательной думы Хабаровского края. Вопросы, которые ставят перед парламентариями граждане, помогают выявить «болевые» точки, требующие незамедлительного решения и пристального внимания. Поднятые проблемы становятся темами для обсуждения на заседаниях постоянных комитетов и фракций, депутатских слушаниях, трансформируются в дополнения и поправки к законам.

За первое полугодие 2013 года к депутатам поступило 2 412 обращений. По сравнению с тем же периодом прошлого года количество их практически не изменилось (2012 г. - 2 404 обращения), что свидетельствует об устойчивом доверии граждан к избранным ими парламентариям.
Всего депутаты провели 160 личных приемов, непосредственно в думе - 31. Большинство обращений - 71 процент - законодатели рассматривали непосредственно в своих избирательных округах. 1 304 человека обратились к депутатам лично, прямое общение помогло - почти половина обращений решена незамедлительно.

Социальный состав авторов разнообразен: пенсионеры, служащие, рабочие, предприниматели, военнослужащие, учащиеся и студенты, безработные, осужденные. Каждое третье обращение поступило от граждан, относящихся к льготным категориям: участников и инвалидов Великой Отечественной войны, ветеранов войны и труда, инвалидов, реабилитированных, родителей детей-инвалидов, неполных и многодетных семей. 96 процентов обращений были первичными. Самые активные респонденты - женщины, от них поступило 58 процентов обращений, 33 процента - от мужчин. Есть и коллективные письма, их за полгода пришло в думу 213, что свидетельствует о заинтересованности граждан в решении общественно значимых проблем.

«Лидируют» проблемы жилья и жилищно-коммунального хозяйства, вопросы оплаты жилищно-коммунальных услуг, в том числе потребленные на общедомовые нужды (ОДН), контроля за работой управляющих компаний, предоставления жилья детям-сиротам и детям, оставшимся без попечения родителей, проведения ремонта ветхого и аварийного жилищного фонда, дорог, благоустройства городов и поселков, дворовых территорий.

Жители поселков Циммермановка и Многовершинный, села Булава рассказали о неудовлетворительной работе коммунальных служб, избиратели села Богородское пожаловались на установку в домах некачественных счетчиков учета электроэнергии, жители поселка Тугур и села Кизи спрашивали о предоставлении субсидий для приобретения жилья переселенцам из северных районов края.

Поднятые в обращениях граждан вопросы решаются по-разному. Самые актуальные и жизненно важные порой становятся основой для законодательной инициативы. Например, депутаты приняли изменения в региональный закон «О краевом бюджете на 2013 год», предусматривающие повышение расходов бюджета, в том числе на выплаты единовременной материальной помощи на установку индивидуальных приборов учета неработающим пенсионерам. Предусмотрено также увеличение ассигнований для приобретения в государственную собственность края девяти квартир для КГБУЗ «Краевой клинический центр онкологии», «Клиническая больница № 2» и «Перинатальный центр», а также на выплату субсидий молодым учителям при строительстве (приобретении) жилья на условиях ипотеки.

В каждой конкретной ситуации депутаты стараются помочь. Так, в Хабаровске семи ветеранам войны и труда оказано содействие в проведении ремонта квартир и сантехнического оборудования, пяти жителям края произведен перерасчет начисления платы за потребление электроэнергии на общедомовые нужды. В Хабаровске в доме №130 по ул. Трехгорной произведен капитальный ремонт водоканализационных сетей, а по ул. Приамурской восстановлена работа летней водозаборной колонки; в Бикине на ул. Деповской установлена детская площадка, а по ул. Нагорной отремонтирован колодец; в Комсомольске-на-Амуре в пер. Братском проведена санитарная обрезка деревьев, а в районе улиц Калинина и Советской благоустроены придомовые территории.

На втором месте (11 процентов) стоят обращения, затрагивающие вопросы развития государства и политики, совершенствования действующего законодательства, решения общественно значимых задач, местного самоуправления. Авторов интересовал порядок присвоения звания «Ветеран труда», отдельные статьи Трудового кодекса РФ, Закон Хабаровского края «О бесплатном предоставлении в собственность гражданам, имеющим трех и более детей, земельных участков на территории Хабаровского края». Жители края предлагали внести изменения в действующее законодательство относительно социальной защиты инвалидов, в Жилищный кодекс РФ относительно улучшения качества предоставления коммунальных услуг населению, контроля за деятельностью управляющих компаний, порядка сбора и накопления средств жильцов на капитальный ремонт. Шла речь в обращениях и о необходимости внесения изменений в Кодекс Хабаровского края об административных правонарушениях в части охраны спокойствия граждан в ночное время, о принятии краевой программы по оказанию содействия добровольному переселению в Россию соотечественников, проживающих за рубежом, о принятии краевого закона о порядке и правилах содержания домашних животных.

Все предложения избирателей депутаты совместно с органами исполнительной власти внимательно изучают и используют в дальнейшей работе.

Социальные вопросы составляют 9 процентов от общего числа обращений. Людей интересует порядок предоставления льгот по оплате проезда в городском транспорте, качество жилищно-коммунальных услуг, вопросы начисления и повышения размера пенсии, оплаты отпуска по уходу за ребенком, есть просьбы об устройстве в дома ветеранов и инвалидов, оказании материальной помощи. Некоторые из этих вопросов были вынесены парламентариями на широкое обсуждение. Вопросы социальной поддержки и создания доступной среды для инвалидов и лиц с ограниченными возможностями передвижения, например, рассматривались в Законодательной думе в мае на депутатских слушаниях.

Оказывают парламентарии содействие и в решении частных проблем избирателей. Одиннадцать жителей края получили путевки на санаторно-курортное лечение, нуждающиеся получили материальную помощь в общей сложности на сумму около 40 тысяч рублей. Инвалиду I группы из пос. Чегдомын оказано содействие в предоставлении социального работника для обслуживания на дому.

Многих граждан волнуют проблемы здравоохранения, но особенно актуальны они для жителей северных районов края. В их обращениях к депутатам постоянно звучат вопросы лекарственного обеспечения отдельных категорий граждан, направления на стационарное лечение, повышения качества медицинской помощи и обеспечения ее доступности.

Надо отметить, что есть и положительные результаты. Наконец-то в фельдшерско-акушерском пункте с. Владимировка района имени П. Осипенко появился медицинский работник! Сейчас на контроле депутатов вопрос организации и проведения флюорографического обследования жителей Хабаровского района.

В обращениях к парламентариям избиратели поднимают вопросы труда и заработной платы, развития предпринимательства, промышленности, транспорта, образования, экологии, работы органов внутренних дел и др. Для депутатов это один из самых точных способов мониторинга существующих проблем, того, насколько эффективно и оперативно, в тесном контакте с муниципальными образованиями они рассматриваются и решаются.