В «Дружелюбной поликлинике» очередей можно избежать
07.02.2025
452
В регистратурах поликлиник всё меньше очередей
В поликлинике больницы имени Сергеева завершили обновление 4 и 5 этажей. Теперь ремонт внутри медучреждения, который начался в 2022 году благодаря нацпроекту «Здравоохранение», полностью завершен.
Благодаря полной модернизации в медучреждении внедряется программа «Дружелюбная поликлиника», предназначенная для улучшения качества оказания медицинской помощи пациентам и избежании очередей.
Потоки посетителей разделились на записанных по предварительной записи и пришедших в поликлинику самостоятельно, без записи. Это позволило ликвидировать очереди в регистратуре. Теперь туда обращаются для записи на прием, а те, кто уже записан, минуют её. Не надо стоять в очередях и тем, кто пришел забрать результаты анализов.
Напомним, здание поликлиники больницы имени профессора Сергеева 1985 года постройки. Долгое время там не проводился ремонт. Благодаря нацпроекту «Здравоохранение» обновление медучреждения началось в 2022 году и продолжалось по сей день по решению губернатора о выделении достаточного количества средств на эти цели, а также программы модернизации, разработанной в минздраве с учетом пожеланий врачей и пациентов.
Были поставлены новые окна, обновлены стены, коммуникации, отремонтированы кабинеты, завезена мебель и медоборудование.
Кроме того, для продления срока службы здания в целом и решения вопроса излишней влажности подвальных помещений, был проведен капитальный ремонт пристенного дренажа, сделана гидроизоляция подвала
и защита фундамента.
ВСЕ АНАЛИЗЫ ЗНАЕТ КОМПЬЮТЕР
На сегодняшний день все работы завершены. На очередной этап модернизации учреждения в 2024 году из федерального бюджета было затрачено более 87 миллионов рублей, всего за четыре года было выделено почти 285 млн. рублей.
В 2025 году ожидается планирование внешних ремонтных работ – обновление обшивки фасада здания больницы. Этот этап станет завершающим капитальный ремонт.
– Благодаря информационной медицинской системе пациенту не нужно приходить в учреждение для выписки направлений, потом сдавать анализы, потом забирать их результаты и возвращаться на прием к доктору.
Врач сам выдает направление из программы, пациент только идет сдавать анализы, и эти результаты попадают к доктору через систему, – рассказала заместитель главного врача по амбулаторной поликлинической работе ККБ им. профессора Сергеева Анастасия Калита.
Она напомнила, что раньше, чтобы сдать кровь на анализ, пациенты должны были из здания поликлиники пройти в соседнее и затем вернуться к доктору обратно. Теперь все этапы для постановки диагнозов проходят в поликлинике на первом этаже. Также для комфорта посетителей была сделана зона пребывания, добавились электронная очередь и электронное табло в регистратуре.
Для навигации пациентов была введена и новая должность – администратор, регистрирующий и направляющий по маршрутизации. Для приема звонков от граждан создан колл-центр, в котором с недавнего времени внедрен робот-помощник, обзванивающий людей для уточнения посещения к врачу. Раньше процент неявки от предварительной записи составлял 30%, теперь только 10%.
– Мы осуществляем прием по 21 профилю, есть специалисты, которых нет ни в одном лечебном учреждении Хабаровска. На базе нашей поликлиники, например, открыт сурдологический центр, аллергологии-иммунологии. Вакансии для молодых специалистов у нас тоже есть. Посетители на все наши нововведения отреагировали положительно, – добавила Анастасия Калита.
Ремонты и обновления идут в разных учреждениях. Так, в палатном корпусе противотуберкулезного диспансера в Хабаровске начались пусконаладочные работы. На прочность будут испытаны инженерные системы объекта. Передать в эксплуатацию корпус планируется в мае этого года. Строительная готовность объекта составляет 100 процентов.
А В МАЕ – НОВЫЕ БОЛЬНИЦЫ
В региональном министерстве строительства уточнили, что сейчас рабочие завершают монтаж системы дымоудаления по техническому и пятому этажам здания, устанавливают слаботочные и вентиляционные системы, сантехнику в противотуберкулезном диспансере.
Также производится сборка и монтаж технологического оборудования, которое закуплено в полном объеме. Одновременно с этим начались пусконаладочные работы инженерного оборудования.
Пусконаладочные работы – обязательный элемент при сдаче объекта в эксплуатацию. Они проводятся для обеспечения безопасности и включают в себя проверку работоспособности объекта, инженерных систем и оборудования, настройку рабочих режимов и проверку соответствий систем требованиям, нормам и ГОСТам.
Весной будет проверено и медицинское оборудование, которое монтируется на объекте.
Напомним, что корпус противотуберкулезного диспансера в краевой столице начали строить в 2019 году, сдать его планировалось в 2021. Из-за вспышки коронавируса возникла нехватка рабочих рук, затем повысились цены на стройматериалы.
Возобновилось строительство в 2023 году благодаря президентской единой субсидии и личного контроля губернатора Дмитрия Демешина. Новый корпус позволит медикам шире использовать передовые технологии в лечении туберкулеза. Они получат возможность проводить хирургические операции и диагностику современными методиками.
Мария НАКОНЕЧНАЯ.
Благодаря полной модернизации в медучреждении внедряется программа «Дружелюбная поликлиника», предназначенная для улучшения качества оказания медицинской помощи пациентам и избежании очередей.
Потоки посетителей разделились на записанных по предварительной записи и пришедших в поликлинику самостоятельно, без записи. Это позволило ликвидировать очереди в регистратуре. Теперь туда обращаются для записи на прием, а те, кто уже записан, минуют её. Не надо стоять в очередях и тем, кто пришел забрать результаты анализов.
Напомним, здание поликлиники больницы имени профессора Сергеева 1985 года постройки. Долгое время там не проводился ремонт. Благодаря нацпроекту «Здравоохранение» обновление медучреждения началось в 2022 году и продолжалось по сей день по решению губернатора о выделении достаточного количества средств на эти цели, а также программы модернизации, разработанной в минздраве с учетом пожеланий врачей и пациентов.
Были поставлены новые окна, обновлены стены, коммуникации, отремонтированы кабинеты, завезена мебель и медоборудование.
Кроме того, для продления срока службы здания в целом и решения вопроса излишней влажности подвальных помещений, был проведен капитальный ремонт пристенного дренажа, сделана гидроизоляция подвала
и защита фундамента.
ВСЕ АНАЛИЗЫ ЗНАЕТ КОМПЬЮТЕР
На сегодняшний день все работы завершены. На очередной этап модернизации учреждения в 2024 году из федерального бюджета было затрачено более 87 миллионов рублей, всего за четыре года было выделено почти 285 млн. рублей.
В 2025 году ожидается планирование внешних ремонтных работ – обновление обшивки фасада здания больницы. Этот этап станет завершающим капитальный ремонт.
– Благодаря информационной медицинской системе пациенту не нужно приходить в учреждение для выписки направлений, потом сдавать анализы, потом забирать их результаты и возвращаться на прием к доктору.
Врач сам выдает направление из программы, пациент только идет сдавать анализы, и эти результаты попадают к доктору через систему, – рассказала заместитель главного врача по амбулаторной поликлинической работе ККБ им. профессора Сергеева Анастасия Калита.
Она напомнила, что раньше, чтобы сдать кровь на анализ, пациенты должны были из здания поликлиники пройти в соседнее и затем вернуться к доктору обратно. Теперь все этапы для постановки диагнозов проходят в поликлинике на первом этаже. Также для комфорта посетителей была сделана зона пребывания, добавились электронная очередь и электронное табло в регистратуре.
Для навигации пациентов была введена и новая должность – администратор, регистрирующий и направляющий по маршрутизации. Для приема звонков от граждан создан колл-центр, в котором с недавнего времени внедрен робот-помощник, обзванивающий людей для уточнения посещения к врачу. Раньше процент неявки от предварительной записи составлял 30%, теперь только 10%.
– Мы осуществляем прием по 21 профилю, есть специалисты, которых нет ни в одном лечебном учреждении Хабаровска. На базе нашей поликлиники, например, открыт сурдологический центр, аллергологии-иммунологии. Вакансии для молодых специалистов у нас тоже есть. Посетители на все наши нововведения отреагировали положительно, – добавила Анастасия Калита.
Ремонты и обновления идут в разных учреждениях. Так, в палатном корпусе противотуберкулезного диспансера в Хабаровске начались пусконаладочные работы. На прочность будут испытаны инженерные системы объекта. Передать в эксплуатацию корпус планируется в мае этого года. Строительная готовность объекта составляет 100 процентов.
А В МАЕ – НОВЫЕ БОЛЬНИЦЫ
В региональном министерстве строительства уточнили, что сейчас рабочие завершают монтаж системы дымоудаления по техническому и пятому этажам здания, устанавливают слаботочные и вентиляционные системы, сантехнику в противотуберкулезном диспансере.
Также производится сборка и монтаж технологического оборудования, которое закуплено в полном объеме. Одновременно с этим начались пусконаладочные работы инженерного оборудования.
Пусконаладочные работы – обязательный элемент при сдаче объекта в эксплуатацию. Они проводятся для обеспечения безопасности и включают в себя проверку работоспособности объекта, инженерных систем и оборудования, настройку рабочих режимов и проверку соответствий систем требованиям, нормам и ГОСТам.
Весной будет проверено и медицинское оборудование, которое монтируется на объекте.
Напомним, что корпус противотуберкулезного диспансера в краевой столице начали строить в 2019 году, сдать его планировалось в 2021. Из-за вспышки коронавируса возникла нехватка рабочих рук, затем повысились цены на стройматериалы.
Возобновилось строительство в 2023 году благодаря президентской единой субсидии и личного контроля губернатора Дмитрия Демешина. Новый корпус позволит медикам шире использовать передовые технологии в лечении туберкулеза. Они получат возможность проводить хирургические операции и диагностику современными методиками.
Мария НАКОНЕЧНАЯ.