ГИС ЖКХ - о вашем доме знает, но «тайны» не хранит

В Хабаровском крае на портале всероссийского проекта «ГИС ЖКХ» на сегодняшний день занесено 99% необходимой информации. Здесь зарегистрировались все 1154 компании региона, управляющие многоквартирными домами (265 - УК, 448 - ТСЖ, 26 - ЖСК). В системе можно найти жилые дома, лицевые счета, приборы учета и другие сведения, позволяющие жителям края управлять своим имуществом.

По совам замминистра ЖКХ края Полины Шутовой, сегодня любой собственник через личный кабинет может посмотреть в «ГИС ЖКХ» техпаспорт своего дома, проверить стоимость работ по текущим и капитальным ремонтам, уточнить данные, подаваемые в ресурсоснабжающие организации, оплатить коммунальные услуги, подать обращение в управляющую компанию или надзорные органы.

При этом он затрачивает минимум времени, так как все эти действия выполняются в электронной форме. Для этого жильцу нужно войти в ГИС через свой профиль на портале госуслуг, что приравнивается к регистрации.
Не в полной мере, по словам замминистра, пока отражены лишь данные о счетах на оплату коммунальных услуг. Специалисты пытаются настроить систему так, чтобы, как только ресурсная организация выставила квитанцию, она автоматически отражалась в сервисах ГИС.
Кстати, без учетной записи люди тоже могут пользоваться порталом, но получат доступ только к общей информации. То есть смогут пройти онлайн-обучение, ознакомиться с новшествами законодательства в сфере ЖКХ, получить информацию о состоянии коммунального хозяйства в крае.

С чем её «едят»?

- Система «ГИС ЖКХ» была создана в рекордно короткие для таких проектов сроки - два с половиной года, - говорит начальник отдела министерства ЖКХ края Марина Морозова. - Введена в промышленную эксплуатацию она также два с половиной года назад - с 1 июля 2016 года.
На сегодняшний день функционирует стабильно. Для этого круглосуточно работает служба поддержки системы, в которую можно обратиться, если возникли проблемы. Раз в несколько месяцев выходят обновления, в которых разработчики стараются учесть недоработки прошлых версий.

- Как и где найти систему?

- Надо включить компьютер (или взять в руки смартфон), открыть браузер, найти через поисковик портал ГИС ЖКХ или просто пройти по ссылке https://dom.gosuslugi.ru/ - и перед вами государственная информационная система жилищно-коммунального хозяйства или просто ГИС ЖКХ.
Это - единая федеральная централизованная система, которая содержит информацию о жилищно-коммунальном хозяйстве 82 субъектов Российской Федерации и обеспечивает «прозрачность» отношений между управляющими организациями, собственниками жилья и государственными органами.

В этой системе пользователи могут найти сведения о жилищном фонде, о стоимости и перечне работ и услуг по содержанию и ремонту общего имущества многоквартирных домов, о предоставлении коммунальных услуг и поставках ресурсов, необходимых для предоставления коммунальных услуг, о задолженности по оплате жилищно-коммунальных услуг, а также об объектах коммунальной и инженерной инфраструктур.

- Какую информацию размещают в системе управляющие компании?

- Обобщенную информация о своей организации и её сотрудниках: численность персонала, юридический и фактический адреса организации, реквизиты банка, через который проходят платежи собственников, и другое.
Здесь же обозначены объекты управления - это самый большой раздел ГИС ЖКХ. В нем - информация о домах под управлением организации.

И есть отдельные вкладки по темам: «Договоры управления», «Объекты жилищного фонда», «Договоры на пользование общим имуществом», «Договоры оказания услуг (выполнения работ)», «Лицевые счета», «Приборы учёта», «Голосования», «Страховые продукты».
Кроме того, управляющей компании необходимо заполнить перечни работ в разрезе каждого дома под ее управлением.

Капитальный ремонт - раздел, который заполняется только в случае, если капремонт формируется на специальном счёте.

Оплата ЖКУ - заполняются вкладки «Квитирование и платёжные документы».

Конечно, руководители УК жалуются, что размещение информации отнимает у них немало времени и сил. Это действительно так - объем загружаемых сведений очень большой.
Но для системы действует принцип однократности размещения информации. Если один раз корректно загрузить сведения в ГИС ЖКХ, то они будут храниться в электронной форме, и ими можно будет пользоваться как угодно долго.

- Какая ответственность предусмотрена для поставщиков информации в ГИС ЖКХ за неразмещение необходимых сведений?

- С 1 января 2018 года управляющие организации несут ответственность за неразмещение данных или размещение недостоверных данных в ГИС ЖКХ. А с 1 июля 2019 года ГИС ЖКХ становится лицензионным требованием, и поставщики информации должны в полном объёме раскрывать информацию в этой системе.
Контролируют это региональные жилищные инспекции. Они могут привлекать управляющие организации к ответственности за несоблюдение требований федерального закона № 209-ФЗ и выписывать штрафы.
Если есть учЁтная запись

- А собственники жилья какую-то информацию могут или должны заносить в ГИС?

- Граждане поставщиками информации в ГИС ЖКХ не являются. Но у них появляются дополнительные активные возможности. Такие, как проверка правильности начислений за услуги ЖКХ, оплата услуг, передача показаний приборов учета в электронном виде, получение сведений о работах и услугах по дому. Даже с соседями можно общаться через ГИС ЖКХ, если есть такое желание.
Есть здесь возможность направлять жалобы и обращения в электронном виде.

Все это становится доступно пользователям после регистрации в системе. Однако если человек уже зарегистрирован на портале Госуслуг, то дополнительной регистрации в ГИС ЖКХ не требуется.
Тем не менее следует иметь в виду, что пользоваться всеми возможностями портала Госуслуг и личного кабинета в ГИС ЖКХ можно, только если есть подтверждённая учетная запись.

- Что люди могут нового для себя найти в личном кабинете в ГИС ЖКХ?

- Например, статистику по потребленным коммунальным ресурсам и оплате за них. И - самую разнообразную важную информацию по дому: о договорах по дому; о председателе и членах совета многоквартирного дома; о капитальном ремонте; о перечне работ (услуг); о качестве услуг и перерывах в их предоставлении.

Здесь есть: протоколы общих собраний собственников; реестры программ.

Кроме того, система предлагает, не выходя из дома: оплатить ЖКУ по любому лицевому счету; передать показания приборов учета; принять участие в голосовании по дому; направить обращение или жалобу; проголосовать по благоустройству двора.
«Прогулявшись» по другим разделам личного кабинета в ГИС ЖКХ, можно посмотреть список лицевых счетов или добавить новые, увидеть историю начислений и оплаты ЖКУ.
Здесь есть аналитика и отчеты (техническое состояние многоквартирных домов, оснащенность приборами учета, проверки контролирующих органов, реализация краткосрочных планов капитального ремонта и т. д.).
Можно зайти на форум дома или форум ГИС ЖКХ и пообщаться с соседями или другими пользователями системы.

- Раньше были проблемы у людей со входом в эту систему. Их удалось решить?

- Федеральная система «ГИС ЖКХ» запущена в тестовом режиме с июля 2016 года. Тогда часть сервисов не работала, так как шла их настройка. Сейчас портал практически полностью функционален, поэтому жители края могут пользоваться услугами без ограничений.
Также, по последней информации, для повышения эффективности сервиса правительство РФ решило поменять управляющую организацию для ГИС ЖКХ. Ранее заказчиком портала выступало министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций РФ. Теперь эти полномочия планируют передать в министерство строительства и ЖКХ.


Кто поставляет сведения в ГИС ЖКХ:

органы государственной власти субъектов РФ;
органы местного самоуправления;
ресурсоснабжающие организации;
региональные операторы капитального ремонта;
управляющие компании, ТСЖ, ЖСК и иные специализированные потребительские кооперативы, осуществляющие управление МКД;
региональные операторы по обращению с твёрдыми коммунальными отходами;
жилищно-строительные кооперативы, осуществляющие строительство МКД за счёт средств членов кооперативов;
организации, через которые производится внесение платы;
администраторы общих собраний собственников помещений в МКД;
председатели советов МКД;
юридические лица или индивидуальные предприниматели, которые являются единоличными собственниками помещений в МКД, если способ управления не выбран или выбран непосредственный способ управления.
В приказе Минкомсвязи РФ и Минстроя РФ от 29.02.2014 № 74/114/пр для каждого поставщика информации в ГИС ЖКХ предусмотрен отдельный раздел, в котором прописаны пункты, которые нужно заполнить.