Наша управляющая компания «Новатор» создана девять лет назад. Первые договоры по управлению домами заключили в сентябре 2009 года. Долгий период становления связан с судебными разбирательствами бывшей УК. Наверное, у всех на слуху ситуация, сложившаяся тогда в нашем поселке: двойные квитанции, массовые сходы жителей и т. д.
Но ситуация стабилизировалась. Нам доверили управление домами собственники 70 многоквартирных домов поселка. Общая площадь обслуживаемого квартирного фонда - 150,6 тысячи.
Около 70 процентов жилых домов у нас в «возрасте», от З0 до 50 лет, отсюда и проблемы - текущие крыши, износ коммуникационных систем. Но от предшественников мы не получили ни одного листочка документации, включая технические паспорта, акты работ и осмотров, картотеку собственников и т. д. В общем, всё начинали с нуля.
А в этом году в штатном расписании ООО «УК «Новатор» уже 78 сотрудников. Средняя заработная плата составляет 21905 рублей. Кстати, задолженности по ней и по налогам у нас нет. Все финансовые расчеты с плательщиками ведем через межрайонный расчетно-кассовый центр по агентскому договору.
На сегодня плата населения за услуги по управлению, содержанию и техническому обслуживанию многоквартирного жилого дома в нашем поселке составляет 20,6 рубля за кв. м в месяц. При этом средняя цена, рассчитанная в соответствии с «Методическими рекомендациями» Центра муниципальной экономики и права, составляет 26 рублей 35 копеек.
В МКД созданы советы домов, которые являются активными помощниками для УК.
Активизировалась работа по вступлению в программу капитального ремонта. На данный момент проведены работы в семи МКД, поданы заявки в фонд капитального ремонта еще 24 МКД. УК оказывает всяческую помощь собственникам жилья в подготовке документов, отправке их в Фонд капитального ремонта. В трех домах собрания проводились сотрудниками компании.
В 2017 году провели собрание в 70 МКД с повесткой дня об установлении платы за текущий ремонт. За эту повестку проголосовало 26 МКД, сбор денежных средств составил 2,2 миллиона рублей.
Для проведения ремонтных работ по многоквартирным домам приобретаем материалы на базах Хабаровска по оптовым ценам, как постоянным покупателям нам дают скидку, выигрываем при этом в пределах 40-50 процентов от закупочных цен. А офисные затраты у нас вообще сведены до минимума.
Остается актуальным вопрос неплатежей. За ЖКУ, только по оплате за техническое обслуживание (а это наши прямые сборы), дебиторская задолженность населения составляет 11430 тысяч рублей, при текущем ежемесячном сборе 3,5 миллиона рублей.
За 2017 год в жилищную инспекцию поступило 20 обращений от наших жильцов. Все они разрешились положительно.
Сотрудники комитета государственного контроля и лицензирования стали дифференцированно подходить к обращениям граждан, вникая в сущность поставленных вопросов и тех действий, что принимают управляющие компании, пресекая иждивенческие настроения и откровенную потребительскую агрессию.
Не секрет, что многие наши жители не стали по-настоящему собственниками своих МКД, занимают пассивную позицию и нередко черпают негативную информацию о деятельности УК и отрасли ЖКХ из сомнительных источников.
Считаем, что такое взаимодействие между УК и контролирующими органами идет в целом на пользу. И, с одной стороны, подстегивает нас на оперативное реагирование и устранение возникших проблем, а с другой, обеспечивает улучшение качества оказываемых услуг, работ, когда мы решаем возникший вопрос, анализируем и интерпретируем его на нашу работу в целом по другим многоквартирным домам.
Наша УК делает все возможное для информирования людей о вопросах формирования платы за жилое помещение. Такие вопросы освещаем на своем сайте.
Конечно, отчитываемся перед собственниками по установленному порядку (стандарту раскрытия информации). Ежегодно в течение первого квартала представляем собственникам помещений в многоквартирном доме отчет о выполнении договора управления за предыдущий год. Ежегодно же проводим и собрания с собственниками МКД.
Хотелось бы, чтобы на законодательном уровне был принят закон об ужесточении ответственности собственников и нанимателей жилья за несвоевременную оплату за предоставленные услуги. Нужен очень и обязательный аудит при утверждении тарифов.
А еще считаем необходимым внести в действующие нормативные акты положения о конкретных обязанностях и ответственности собственников помещений за принятие решений о текущем ремонте общего имущества МКД. Ведь, к сожалению, меняющееся жилищное законодательство, правовой нигилизм населения, низкая общественная активность не дают возможности обеспечить широкое обсуждение наших позиций, принимаемых решений, иногда не популярных, но необходимых, чтобы обеспечить качественное предоставление услуг.
В сознании большинства людей сложилось устойчивое понятие, что управляющая компания, получая плату за содержание и техническое обслуживание общего имущества многоквартирного дома, должна выполнять все виды ремонтов: от подъездов, отмостков, фасадов МКД до текущего ремонта кровель, межпанельных швов и т. д. Переломить эту ситуацию непросто, учитывая предубеждения многих о баснословных прибылях, оффшорных счетах, непроизводственных расходах управляющих компаний.
На краевом уровне было бы полезно проводить какие то семинары, конференции, круглые столы, назовите как хотите, чтобы управляющие компании могли совместно с органами местного самоуправления, министерством ЖКХ края, комитетом государственного контроля лицензирования, депутатами краевой думы с приглашением других заинтересованных специалистов, обсуждать возникающие вопросы в нашей деятельности, делиться опытом, вырабатывать единые позиции по применению постоянно меняющихся норм законодательства.
Людмила АНТИПОВА,
директор ООО «УК «Новатор» (район им. Лазо).