- Спасибо за «219345», - заявил российский турист Никита по-китайски, выражая благодарность за четкое выполнение своих обязанностей сотрудникам правоохранительных органов, прибывших после звонка на горячую линию «219315».
Между Никитой и администрацией гостиницы возник спор из-за возврата депозита. Турист был вынужден обратиться по телефону горячей линии на русском языке по защите прав потребителей за помощью.
Сотрудники правопорядка города Хэйхэ быстро приехали на место для расследования и урегулирования конфликта. В конце концов, гостиница согласилась вернуть Никите 460 юаней депозита. Это событие, когда в Хэйхэ были защищены права российских потребителей, стало сорок вторым после открытия горячей линии «219315» в мае 2014 года.
В Хэйхэ принимаются эффективные меры, нормализующие деятельность в областях, связанных с туризмом, решительно борются с ущемлением прав туристов. В общей сложности уже получен 81 звонок от российских потребителей, из них 39 - справочного характера, 42 звонка потребовали вмешательства компетентных органов города для защиты нарушенных прав. Сотрудники контролирующих органов помогли российским потребителям вернуть около 30 тыс. юаней.
В зоне совместного контроля Хэйхэ российским туристам выдано 65 тыс. памяток по защите прав. Кроме того, таким организациям, как гостиницы, рестораны, стоматологические и медицинские учреждения, для удобства российских туристов рекомендовано размещать информацию об услугах и прайс-листы на китайском и русском языках.
У меня уже есть регистрация на toz.su
Я новый пользователь
На указанный в форме e-mail придет запрос на подтверждение регистрации.
Адрес e-mail:*
Имя:
Пароль:*
Фамилия:
Подтверждение пароля:*
Защита от автоматических сообщений
Подтвердите, что вы не робот*
19.04.2024 13:44
График перекрытия улиц для репетиций парада в День Победы утвердили в Хабаровске
19.04.2024 10:09
На майские праздники - четыре выходных
19.04.2024 09:41
ВТБ тестирует собственную метавселенную
19.04.2024 08:58
Два кандидата в почётные граждане Хабаровска
19.04.2024 08:55
Подделывать начали даже голос губернатора
19.04.2024 08:00
Налоговые поступления в региональный бюджет выросли
18.04.2024 15:35
Паводки начались в районе имени Лазо
18.04.2024 14:08
Заметить и поддержать талантливых детей
18.04.2024 12:18
Проверками закончился визит военного прокурора в госпиталь Хабаровска
18.04.2024 09:25
ВТБ увеличил количество офисов, открытых по субботам
18.04.2024 09:22
Орган по сертификации: законодательное соответствие и качественное подтверждение
17.04.2024 13:34
Эксперты ВТБ: в 2024 году выдачи ипотеки в России составят 4,6-5,1 трлн рублей
Нет комментариев