Сюда ежедневно приходят люди со своими проблемами в поисках справедливости и с надеждой на положительный ответ. Приемная администрации края - важное звено, соединяющее исполнительную власть с теми, кого привычно и просто называют народом.
Руководит ею Александр Иванович Салтыков, в подчинении которого три специалиста. В 1999 году в отдел поступило 5798 обращений по 5963 вопросам (в 1998 году было 4926 обращений по 4983 вопросам).
Все обращения фиксируются, классифицируются и направляются туда, где и должны решаться поставленные вопросы. При этом заводятся учетные карточки писем, и исполнение находится на контроле.
Конечно, большинство посетителей обращаются на имя губернатора и стремятся попасть на прием именно к нему. Нет необходимости объяснять, что каждая проблема имеет свой уровень решения. Поэтому 296 человек были выслушаны заместителями главы администрации и руководителями управлений и комитетов. Тридцать шесть граждан принял губернатор лично. По 254 делам им были даны конкретные поручения. В ходе передачи «Час губернатора» В. Ишаеву было передано 873 вопроса. Плюс просьбы и заявления, полученные им во время постоянных поездок по краю...
Вопросы, которые поступают в наш «белый дом», в большой мере отражают сложившуюся у нас социально-экономическую ситуацию.
В прошлом году умножились вопросы по социальной защите и обеспечению - 1681 обращение (1998 г. - 1031) и вопросы жилья и коммунально-бытового обслуживания - 1385 обращений (1998 г. - 1058). А вот проблемы труда и заработной платы «съехали» ниже - 580 обращений (1998 г. - 751). Стоит обратить внимание на то, что вырос процент претензий к работе в сферах здравоохранения - 500 обращений (1998 г. - 220) и органов внутренних дел - 107 обращений (1998 г. - 57). Зато уменьшилось количество претензий к работе судов, прокуратуры и юстиции - 188 (1998 г. - 228). Остальные показатели остались в пределах предыдущих лет с небольшими отклонениями в ту или иную сторону.
В поисках справедливости к власти обратились более полутысячи инвалидов всех групп, около трехсот боевых ветеранов и 77 ветеранов труда, около полусотни безработных, 37 жителей северных районов, 22 подследственных и отбывших наказание. Самыми скромными были студенты - три посетителя.
Удивляет то, что есть визитеры, которых в отделе писем и обращений вынуждены терпеть изо всех сил. Это скандалисты. Интересно, на какое понимание они надеются при таком поведении? Но это так, между прочим.
С 1 февраля по обращению А. Г. Князека восстановлено автобусное движение через поселок Селихино Комсомольского района и решен положительно вопрос транспортного обслуживания ветеранов, инвалидов и пенсионеров...
Выполнен основной объем работ по водоснабжению домов в районе улицы Краснодарской в Хабаровске. Ремонтникам оказана финансовая поддержка... Устранены технические неисправности лифта на ул. Запарина, 30, за многочисленные замечания и нарушения уволен начальник ЖЭУ-2...
Восстановлено поступление воды и произведен ремонт канализационных узлов в домах 172 и 174 по улице Волочаевской Хабаровска, где жители сталкивались с равнодушием в течение восьми месяцев...
С ООО «Уссури-строй» взысканы и выплачены гражданкам С. Пензевой и В. Трубецкой заработанные ими деньги. Это дело имело затянувшуюся историю. Люди ждали выплаты два года! Не выполнялось даже решение суда, после шести заседаний подтвердившего их правоту. По указанию главы краевой администрации в дело вмешались судебные приставы...
Это говорит о том, что когда власть на местах работает спустя рукава, то дополнительные нагрузки ложатся на руководителей высшего уровня. И они вынуждены ими заниматься, хотя, скажем честно, у них и без этого дел по горло. Конечно, чем выше власть, тем больше у нее возможности оказать ту или иную помощь посетителям. Но посетителям следует знать, что существует порядок прохождения всех необходимых инстанций. А чиновникам подчиненных уровней следует помнить, что при этом срабатывает принцип «домино», и нерадивые или равнодушные «футболисты» получат по заслугам. Считайте это призывом добиваться максимальных положительных результатов в своих кабинетах, уважаемые начальники!
Михаил СВЕРДЛОВ.
Количество показов: 550