На прошлой неделе хабаровчане заволновались: дескать, вся железная дорога приватизируется, ее продают частникам, которые теперь будут заправлять магистралями. Поводом для подобных разговоров стала передача центральных железнодорожных касс Хабаровска на ул. Ленинградской частной фирме.
Представители ДВЖД поспешили успокоить общественность: приватизации «по Чубайсу» не предвидится, реформировать дорогу будут разумно. Сегодня перед этим ведомством стоит задача сократить все расходы, не связанные непосредственно с работой железной дороги. А заодно повысить культуру обслуживания пассажиров, внедрить новые технологии продажи билетов.
Как рассказал корреспонденту «Тихоокеанской звезды» начальник дирекции по обслуживанию пассажиров ДВЖД Виктор Медведев, кассы по улице Ленинградской, 56 «в» переданы в долгосрочную аренду фирме «Тор». Практически все работники - кассиры, администраторы, обслуживающий персонал, а это свыше 20 человек - перешли на работу в новую структуру. Им гарантированы все льготы работников федерального железнодорожного транспорта за счет коммерческой фирмы. Сохранены заработная плата, все надбавки за стаж работы на транспорте, а за качество обслуживания даже предусмотрены отдельные премии.
- Между прочим, в Хабаровске уже работает более 25 частных касс по продаже билетов, - говорит генеральный директор фирмы «Тор» Константин Косарецкий. - И наше предприятие одним из первых начало оказывать подобные услуги, так что определенный опыт уже наработан.
Сейчас расходы на содержание касс по улице Ленинградской составляют около 3 млн. рублей в год. Их помещения требуют серьезной реконструкции, оснащения новой компьютерной техникой, современными средствами связи. Фирма «Тор» к ноябрю планирует, не прекращая продажи билетов, реконструировать половину кассового зала. Здесь будут установлены новые компьютерные терминалы системы «Экспресс», позволяющей быстро обслуживать пассажиров. Покупка билета, по задумкам фирмы «Тор», будет длиться всего несколько минут.
Касаясь стоимости услуг, Константин Косарецкий сообщил, что деньги за проданные билеты и комиссионные сборы полностью передаются в ДВЖД, а за свои услуги фирма «Тор» берет от 10 до 30 рублей: меньше, чем в других частных кассах. Кроме того, в новом Хабаровском городском агентстве по продаже билетов создается информационно-рекламный центр Дальневосточной железной дороги, где будут проводиться фотовыставки, презентации книг на железнодорожную тематику, встречи населения с руководством дороги.
Александр Пимин.
Количество показов: 547