Мне повезло: очереди на замену масла не было, я был первым в автосервис «Экспресс замена масла». Ликуя, что у меня впереди свободный субботний день, я тут же купил промывку и новенький фильтр, загнал машину на «яму» и...
Судя по тому, что технический персонал в виде трех молодых людей был еще в «цивильной» одежде, для них рабочее утро еще не наступило. Пообещав быстренько переодеться и мигом сменить масло, они вдруг пропали. Появились минут через 30 в повышенном настроении. Еще минут 15 они раза два-три любезно уточняли, какой у меня двигатель, какое масло я хочу залить. В это время на «яму» въехала еще машина, за рулем была женщина. Выслушав ее заказ и посовещавшись, рабочие разделились на две «бригады». Двое полезли в «яму» под мою машину, а третий любезно повёл молодую клиентку в магазин покупать фильтр и промывочную жидкость (я не был удостоен этой чести).
Приведя клиентку обратно, третий тоже нырнул в ремонтную «яму». Так как присесть было некуда, то клиентка, постояв немного, спросила у слесаря, не помешает ли она, если сядет в машину? Получив шутливый ответ: «Нет, что вы, даже поможете...» - она села на водительское место и стала что-то читать. Я стоял чуть в стороне и наблюдал за их работой.
Через какое-то время слесарь клиентки стал что-то усиленно искать на полу «ямы». Потом и мои двое подключились к поискам. Они двигали оборудование и какие-то ящики, поднимали и перетряхивали все картонки от упаковочных ящиков, устилавших дно «ямы». Но радостного возгласа о находке никто не произносил. О чем-то пошептавшись, один из них вылез из «ямы» с другого конца и, покопавшись в ящиках слесарного стола, вернулся назад.
Я понял, что они потеряли сливную пробку от поддона картера, нашли какую-то старую пробку и пытались ее приспособить. Через несколько минут из-под машины клиентки раздался голос: «Хозяйка, у вас проблема, ваша прокладка протекает...» Клиентка в мгновение ока вылетела из машины и с внезапно покрасневшим лицом стала ошарашенно разглядывать место водителя. Ничего не заметив, она возмутилась их непристойной шутке и тому, что они долго возятся. Однако они продолжали отстаивать свою «правоту», доказывая, что у нее прокладка старая, использовалась несколько раз и т.д. Хозяйка отступила назад, губы у нее чуточку уже дергались, и она потребовала вернуть ей деньги. Она, мол, поедет в другой автосервис. Но не на тех напала: ремонтники уверяли ее, что без масла нельзя ехать, что не только прокладку на пробке, но и пробку надо менять. И что новая пробка с шайбой-прокладкой обойдется ей всего-то в 200 рублей. Дрожащими руками клиентка вытащила из кошелька две сотни, бросив их на машину, выскочила из бокса.
Уже втроем они продолжали «обслуживать» ее машину. На мой протест, почему они оставили мою машину, они надавили на совесть: «Мужик, будь человеком - уступи слабому полу».
Фраза «Хозяин, у вас проблема...» не обошла, к сожалению, и меня. У меня в машине тоже оказалась неровная алюминиевая шайба... Новая обернулась в 30 рубликов и долгим ожиданием ее «доставания». В итоге я выехал из сервиса не через 30 минут, а через 2,5 часа.
Позже в автомагазине я увидел, что пробка стоит 25 рублей, а шайба - пять. И я вспомнил добрым словом моего соседа по гаражу, водителя-профессионала с 40-летним стажем. Меняя по моей просьбе масло в моих прежних «Жигулях», он говорил: «Я тебе для надежности новую прокладку на пробку поставил - сто лет будешь ездить». На мою попытку заплатить за прокладку он улыбался: «Брось, это ж мелочь». Действительно, вроде бы и мелочь, а как было приятно...
Л. ДРОГУНОВ.
Количество показов: 456