Не поверите, какую чудную муху я видела на столе главного врача стоматологической поликлиники «Ден-Тал-Из» Александра Максимовича Абрамовича. Муха - чудо: крылышки, глазки, ниточки-ножки, словом, держи, а то взлетит. Только насекомое это в оригинальную величину отлито из металла, - того, что идет на зубные коронки.
У мухи есть «родственник» - шмель, правда, он несколько крупнее, и главный врач считает, что эта работа классом ниже. Сделал металлических насекомых местный Левша - Александр Попов, мастер-литейщик поликлиники. Есть у «Ден-Тал-Из» еще одна знаковая «вещица» - искусственный клык в пасти тигра Лютого, живущего в Центре реабилитации диких животных. История выздоровления хищника в Хабаровском крае известна: специалисты поликлиники не столько подлечили зубы хищнику, сколько спасли его от верной гибели. А выгравированная эмблема «Ден-Тал-Из» на штифтовом клыке, говорят, была больше для форса. Вообще-то для имиджа в этой поликлинике делается много. Припомните, у какого еще хабаровского медучреждения есть эксклюзивная эмблема или гимн? А собственная команда КВН? Более десятка инвалидов и детский дом под опекой?
В гости к главному врачу «Ден-Тал-Из» Александру Максимовичу Абрамовичу мы заглянули, конечно, не ради металлической мухи. Сегодня стоматологической поликлинике №25 «Ден-Тал-Из» Железнодорожного района исполняется 15 лет. История жизни поликлиники выдалась витиеватой: бывала она и обычной обезличенно-номерной, и территориальным медицинским объединением, но статус муниципального учреждения здравоохранения оставляла за собой всегда. А нынче объединила и номер, и иностранное название. Придумал «Ден-Тал-Из» сам Александр Максимович, соединив английские «стоматология», «зуб» и «легко». Получилось: «легкая стоматология». Словом, здесь к пациентам относятся бережно, а лечат так, что ни у кого перед кабинетом врача коленки не дрожат.
Не дрожат они еще и потому, что эта поликлиника оборудована по последнему «писку» стоматологической моды. Представьте, 30 процентов от зарабатываемых всей городской медициной средств на платных услугах - доля «Ден-Тал-Из». Берет она клиентов именем и опытом, не то, что растущие, как грибы после дождичка, всевозможные частные «стомы» и «денты». Поликлиника-именинница сегодня - это четыре лечебных отделения и 21 действующий филиал. Но Александр Максимович, со свойственной ему хитринкой, так и не раскрыл секрет, как из обычной государственной поликлиники сделать то, что есть. Ответил уклончиво, но так, что я поняла: оборотистые люди и в здравоохранении добиться могут многого, если, с одной стороны, им не мешают, а с другой - у них предпринимательский напор есть.
Вообще-то к рассказам о собственной персоне Александр Максимович уже привык. Наслушался их во времена двух предвыборных баталий в городскую и краевую думы. Разве может простой российский, пусть и главный, врач муниципальной поликлиники просто так водится с американцами? Мало того, чуть ли не каждый год отправлять за «бугор» по несколько сотрудников на учебу. За восемь лет дружбы с Джоном Карпентером, американским партнером «Ден-Тал-Из», в университете и клиниках города Сиэтла прошли специализацию более 30 врачей.
Абрамович вспоминает, что самым сложным было поначалу понравиться американцам. Старались вместе: возили будущего партнера по заповедным хабаровским местам, развлекали охотой, рыбалкой, причем скидывались на это всей клиникой. Итог: продвинутые специалисты, суперсовременное стоматологическое оборудование, не производимое до сей поры отечественной промышленностью, новейшие технологии в терапии, хирургии, ортопедии зубов и парадонтологии. К слову, в этой поликлинике врачи первыми начали заниматься имплантологией, что принято называть в быту «выращиванием» зубов. Здесь опробовали, сравнили уже несколько технологий, а нынче задумали перенять израильский метод, при котором процент отторжения имплантатов ничтожен - до двух процентов.
В поликлинике и компьютеры в помощь врачам, и ультразвуковые технологии, и новейшее компьютерное обезболивание для пациентов, и бесконтактное препарирование, и т.д. Последнее больше по душе детишкам: зуб сверлится с помощью многократно усиленной струи воздуха и без пугающего жужжания бормашины. А помните, как раньше: от одного только ее звука на лбу пациентов выступала испарина…
Есть такое суждение, что лицо хозяйки - это, извините, домашний туалет. Там порядок - хозяйка в доме есть. Если следовать аналогии, то лицо поликлиники… подвал. Нижний этаж «Ден-Тал-Из» - это резервное водохранилище, генераторная, компрессорная и вакуумная комнаты, спортивный зал, актовый, гардероб для персонала, бильярдный стол и… искусственные пальмы в нишах. Но понятно, что одними, хоть и продвинутыми условиями труда, активной внерабочей жизнью - походами, вечеринками и веселыми «капустниками» - людей не заманишь, если у них крохотная зарплата. На работу же в «Ден-Тал-Из» существует негласная очередь, особенно в платные отделения. А все потому, что у врачей есть возможность зарабатывать. Уже более десяти лет назад, говорит Александр Максимович, эмпирическим путем здесь нашли новые формы оплаты труда. Если в общих словах, то чем больше и качественнее специалист работает, тем крупнее цифра в ведомости на зарплату. К слову, в этой поликлинике НИКОГДА не было задержек зарплаты. Но один секрет предприимчивый главный врач все же раскрыл: все для блага пациентов. Как раз за это Александр Максимович был бит, причем не раз. Виданное ли дело - развел пациентов по разным этажам, подчеркнув социальное неравенство: у платежеспособных - собственный этаж, отдельная лестница и даже гардероб. Но знаете, что интересно? Разительного отличия между этажами-то нет. Равнозначное оборудование в кабинетах, приветливые врачи, разве что пациентов на первом чуть больше. А на верхнем - обилие улыбчивых молодых, красивых лиц из персонала. Наверное, это тоже «установка» главного.
- Сейчас в «Ден-Тал-Из» одну и ту же зубную проблему можно решить и за 300 рублей, и в десять раз дороже. Это не значит, что с богатого пациента врачи умышленно три шкуры дерут. Просто применяются более высокие технологии, дорогостоящие материалы, препараты и аппараты. При этом в Хабаровске царит устойчивое убеждение, что в «Ден-Тал-Из» самая дорогая стоматология, - рассуждает Александр Абрамович. - У нас фарфоровая коронка стоит и 1800 рублей, и более. Можно изготовить ее и за шесть тысяч, но в самой Америке. Клиент выбирает по карману.
…И напоследок еще раз о дрожащих коленях. Боязнь зубной боли - старый, еще советский страх, объединяющий всех россиян.
- Александр Максимович, наступят ли времена, когда наши люди будут улыбаться во весь рот, как, скажем, американцы?
- Как бы ни развивалась наша стоматология, пока не изменится менталитет русского человека, он так и будет прятать улыбку. Американец печется о здоровье и приходит к стоматологу два раза в год, а россиянин выжидает и наведывается к нам уже с большой-большой зубной проблемой. Вот изменить эту ситуацию я и считаю главной задачей в своей жизни.
Татьяна Баулина.
Количество показов: 667