Десять лет назад массовый уход высококлассных специалистов с разваливающихся промышленных предприятий был делом обычным. Люди по-разному пытались встроиться в реалии нового времени. У кого-то получалось хуже, у кого-то лучше. У Андрея Лебедева, десять лет назад покинувшего Хабаровский авторемонтный завод и открывшего фирму «Авторем», получилось просто отлично.
Доказательство тому - почетное звание «Предприниматель года», присвоенное ему по итогам очередного одноименного ежегодного конкурса, проводимого хабаровской мэрией. Вот и получилось, что к десятилетию фирмы «Авторем», которое будут праздновать 1 июля, мэрия преподнесла ему такой подарок.
Впрочем, не ему одному. Такой заслуженной наградой по достоинству были оценены усилия всех 20 работников известного среди хабаровчан-автовладельцев автосервиса.
- Почти все наши работники - выходцы с того же авторемонтного завода, все десять лет вместе и работаем, - рассказывает Андрей Лебедев. - Все с высшим образованием, профессионалы самого высокого уровня. Они в машинах отлично разбираются и с клиентом умеют хорошо поговорить, и в каких-то конфликтных ситуациях быстро находят верные решения. Так что если бы не было этой классной команды единомышленников и просто друзей, не было бы и «Авторема». Не было бы и этой награды.
Конечно, титул «Предприниматель года» просто так, пусть и к десятилетнему юбилею, не дают. Его надо заработать. Андрей с друзьями-коллегами заработал его тем, что умеют делать лучше всего - ремонтом автомобилей. В мастерской автосервиса можно встретить отечественные автомобили и иномарки, старые и новые - местные спецы починят все. Ну или почти все.
- Не беремся мы лишь за две категории машин, - рассказывает предприниматель года. - Откровенные «дрова», которые лет десять по Японии бегали и потом столько же еще по России. Их просто нет смысла ремонтировать. Вторая - противоположный полюс, супердорогие и суперновые машины. Для их обслуживания нужно особое оборудование, особый подход. Конечно, при желании мы могли бы ими заниматься, но у нас несколько другие приоритеты. Наш клиент - средний человек, которому мы по средним ценам можем предложить высокое качество. Так что, новомодно выражаясь, мы - «народный» автосервис.
Зато для «народного» ремонта здесь есть все, что нужно. Начинает время диктовать свои условия - появляется что-нибудь новенькое. Так, например, к обширному перечню своих услуг «Авторем» добавил компьютерную диагностику, без которой, как говорят спецы, с современным автомобилем просто нечего делать.
Достоинства такого «народного» подхода к авторемонту оценили не только частники. Среди постоянных клиентов - множество организаций с большими автопарками: УВД Хабаровского края, налоговые инспекции всех уровней и т.д. После того, как в стране появилась «автогражданка», добавилось работы и у «Авторема», потому что именно здесь чинит застрахованные автомобили страховая компания «Росгосстрах». В общем, работы хватает.
- У нас нет проблемы с нехваткой клиентуры, - говорит Андрей Владимирович. - Конечно, есть какие-то сезонные пики, спады, но в целом постоянных клиентов хватает, чтобы всем нам хватило работы, чтобы иметь нормальный доход. У нас другая проблема - спрос на наши услуги явно превышает предложение. Мы даже рекламой уже совсем не пользуемся, но и «сарафанного радио» хватает, чтобы к нам приходили новые автовладельцы.
А чтобы сравнять спрос с предложением - не хватает площадей, работаем уже на максимуме производственных возможностей. Пробовали открыть филиал, всплыла кадровая проблема - просто не смогли найти в Хабаровске нужное количество высококлассных специалистов, которые могли бы выполнять ремонт на нужном качестве, не роняя марку фирмы.
Наверное, именно поэтому «Авторем» - еще и своего рода кузница кадров. Заключены договоры с хабаровскими ПТУ, учащиеся которых на базе автосервиса проходят все полагающиеся по учебному плану практики, подкрепляя теорию реальными трудовыми буднями. Один из таких бывших учеников - уже полноправный работник «Авторема».
Так они и работают для автовладельцев и на будущее, особо ни о каких конкурсах не задумываясь. Кстати, и на «Предпринимателя года» Андрей Владимирович сам заявку не подавал - выдвинула его районная администрация. А уж за какие именно заслуги он был титулован, Лебедев даже и не знает:
- Показали конкурсной комиссии, что десять лет на рынке успешно работаем, налоги исправно платим, детский спорт поддерживаем, благотворительностью понемногу занимаемся и т.д. - все, как и полагается хорошему предпринимателю. Ну и наши организации-клиенты за нас хорошие слова сказали. Конечно, я рад, что звание в итоге досталось нам - неплохой получился подарок к юбилею фирмы.
Сергей ФОМЕНКО.
Количество показов: 385