6 апреля в нашей газете был опубликован материал «Хабаровчане пытаются латать худые крыши в судах», в котором речь шла о положении с ремонтом крыш в городе Хабаровске.
Тем нашим читателям, кому не повезло попасть в титул ремонта на нынешний год, мы посоветовали несколько способов решения проблемы: подождать очереди, сделать в квартире евроремонт (цена потенциального иска заставляет коммунальные службы ремонтировать крыши над такими квартирами в первую очередь), судиться или отремонтировать крышу самостоятельно.
Мы также просили наших читателей рассказать, чем закончится их борьба с коммунальщиками, заметив при этом, что особенно нам интересен опыт «крышевания» тех, кто сумел отстоять свои права тем или иным способом.
Между тем, мы и предположить не могли, что обидим этой своей публикацией начальника единой Службы заказчика Владимира Крахина.
Возможно, ему не понравилось, что после нашей публикации его пригласили выступить на заседании общественного совета при комиссии по городскому хозяйству Хабаровской городской думы. И как раз с отчетом о ходе выполнения программы ремонта кровель. А возможно, не понравились способы «качания прав», которые газета присоветовала читателям: не ждать с моря погоды, а отстаивать права в суде, ремонтировать крыши самостоятельно и требовать компенсации. Ведь подобная самодеятельность идет вразрез с политикой мэрии, призывающей помнить, что городской бюджет не резиновый.
Не далее как на прошлой неделе мэр Александр Соколов напомнил журналистам, что коммунальные службы будут заниматься только плановыми ремонтами и никаких отступлений от титула по отдельным жалобам ожидать не стоит. И Владимир Крахин в адрес нашей газеты шпильку отпустить тоже не замедлил: «Некоторые газеты на наших проблемах пытаются сделать тираж». Мол, журналисты могли бы войти в положение коммунальщиков и не давать вредных советов. Если все страдальцы побегут в суд и выиграют, то судебные приставы потребуют сделать «отступление» в соответствии с законом. И тогда никаких денег не хватит, чтобы ремонтировать лифты, менять текущие трубы, благоустраивать дворовые территории. Копилка-то одна.
Что ж, доля истины в этом есть. В целом по городу значатся 3003 кровли, отжившие свой век по нормативам эксплуатации. Но жилищники сегодня могут работать только как пожарные: ремонтировать там, где «горит». А «горит», то есть течет, в 378 домах: в одних надо сделать капитальный ремонт, другие - «подлатать» до лучших времен. И денег это требует больших - не меньше 54 миллионов рублей. А если по большому счету, то по итогам минувшего года жилищники дали гарантии 7400 хабаровчанам в том, что решат их проблемы. В этом году, по словам Владимира Крахина, жалоб поубавилось: за полугодие хабаровчане написали 1300 претензий. Однако на коллегии при мэре Хабаровска, посвященной подготовке к зиме, Владимир Крахин затруднился проанализировать, на что стабильнее всего жалуется народ и как выполняются гарантии.
Что ж, в нашей почте есть ответы на эти вопросы. Вот что написал нам по поводу гарантий С. Сокоровский, житель дома №8 по Матвеевскому шоссе. «В июле и августе 2002 года я обращался в ЖЭУ и Службу заказчика по поводу течи на крыше. Мою жалобу зарегистрировали, велели ждать очереди. Ждать я не мог, постарался решить вопрос собственными силами: покрыл трещины монтажной пеной, залил проблемный участок гудроном, который купил у дорожников. Какое-то время все было нормально, потом крыша потекла снова. И я, как старый голубятник, снова полез на высоту. И что же там увидел? Крыша над вторым подъездом была отремонтирована! О, как искрилась на солнце свежая толь! Как разительно отличался этот кусочек от моей гудроновой заплатки. И я понял, что коммунальные начальники не врали, когда гарантировали ремонт. Они его сделали! Только для моих соседей. То ли они жаловались больше, то ли нашли другой подход? А мне, судя по всему, надо заново вставать в хвост длинной очереди».
С. Сокоровский прав. Его адрес не вошел в план ремонта на нынешний год. Не вошел туда и дом № 36 по Восточному шоссе, в котором проживает наша читательница Е. Куденкова. «Крыша в нашем доме течет много лет. Обещали перекрыть в 2003 году, но, как водится, не хватило денег. В результате произошло замыкание в электрощитке, случился пожар. Подъезд мы сами побелили-покрасили. Во избежание нового пожара, выходит, должны и крышу сами перекрыть? Может, и согласились бы, но встал вопрос компенсации. И нас предупредили, что ремонт позволят сделать только в счет погашения задолженности по дому. Выходит, чтоб у меня над головой не капало, я должна оплатить чужие долги, а потом самостоятельно их выбивать. Но соседи-должники мне в лицо рассмеются: а мы просили вас крышу ремонтировать?».
Ситуация, действительно, во множестве случаев патовая. Люди иной раз и хотели бы отремонтировать крышу за собственные средства, надеясь, что инициатива зачтется при перерасчете жилищных услуг, но чиновники навстречу не идут. В прошлом году только жители дома № 9 по улице Бондаря добились, чтобы им возместили затраты по ремонту кровли. Но даже если весь дом исправно платит за услуги, не надейтесь, что ремонт вам согласуют. Чтобы стало понятно почему, приведу беседу депутатов городской думы с Владимиром Крахиным по этому поводу.
- Представьте, что вы в доме - единственный кормилец, - предложил начальник Службы заказчика. - У вас три дочери и жена. Вы приносите домой зарплату, и все четыре женщины осаждают с требованием выдать им деньги. В результате вы остаетесь без денег. Но ведь у вас тоже были определенные нужды и планы в отношении этих денег. Разве не обидно, что их никто в расчет не взял? Так и с ремонтом кровель, подъездов и благоустройством дворов. Если каждый начнет тянуть одеяло на себя, то по миру пойдет кормилец. А так, худо-бедно, но дворники работают. Мы ежемесячно платим 4,4 миллиона рублей энергетикам, чтобы работали лифты. Мы...
- Но позвольте, - не согласились депутаты, - как потребители мы имеем право...
- Как потребители вы не берете в расчет, что жилищная отрасль - единый механизм: в одном месте убыло, в другом по этой причине сломалось. Не нравится - управляйте домом самостоятельно.
Этот диалог как нельзя лучше характеризует ситуацию, сложившуюся в системе ЖКХ. Оттого наши читатели и подвергают ревизии данные журналистом рекомендации. «Советовать сегодня можно только одно - судиться! - позвонила Тамара Некрасова. - Это, конечно, требует времени, усилий, но угрозами и жалобами коммунальщиков не вразумить. Я благодарна вашей газете за то, что своими публикациями вы подтолкнули меня к судебному спору.
И Тамара Алексеевна поведала нам историю своей тяжбы с Краснореченской КЭЧ города Хабаровска о возмещении ей ущерба и компенсации морального вреда.
Со времени первоначального обращения Т. Некрасовой в домоуправление №2 КЭЧ по поводу течи крыши и затопления квартиры №60 в ДОС, 61 прошло два с половиной года. Сначала от Тамары Алексеевны избавлялись играючи: «Не волнуйтесь, пришлем ремонтников, они ведром гудрона вашу проблему разрешат». Но оказалось, что ведром гудрона проблему не решить, потому что на крыше была разрушена система ливневого отведения вод. Восстановление ее требовало уже определенных усилий и затрат, а КЭЧ их нести не хотела. Бесплодные хождения по кабинетам полковников и их подчиненных Тамара Алексеевна прекратила, когда прочла в «Тихоокеанской звезде» несколько материалов о товарищах по несчастью: как действовали в этой ситуации они? И взялась за дело.
Прежде всего, она потребовала составления от КЭЧ комиссионного акта о состоянии ее квартиры. Спустя время она пригласила комиссию еще раз осмотреть квартиру. А потом еще раз! На основании этих актов квартиру в последующем осмотрел эксперт Дальневосточного регионального центра судебной экспертизы и обсчитал смету восстановительных работ. К исковому заявлению в суд Т. Некрасова приложила стопку заявлений в ЖЭУ, подтверждающих: Краснореченская КЭЧ безответственно отнеслась к своим обязательствам по договору обслуживания жилья.
Суд иск Т. Некрасовой удовлетворил, приняв решение о взыскании с КЭЧ 13,5 тысячи рублей материального и морального вреда, а также обязал ответчиков произвести ремонт кровли. Что и было сделано.
К сожалению, нет статистики, какое количество судебных обращений хабаровчан по поводу текущих крыш было удовлетворено в прошлом и нынешнем годах. Тот же Владимир Крахин на общественных слушаниях в городской думе признался, что подобной статистикой не владеет. Но мы смело можем предположить, что за большинством адресов, вошедших в план ремонта кровель, стоят все-таки судебные иски граждан. Уже после нашей первой публикации на тему крыш последовало больше тридцати откликов читателей-истцов, спешивших информировать, что своего они добились. В отдельных случаях, как на улице Шелеста, 116, коммунальщики просто признали: для них дешевле сделать капитальный внеплановый ремонт крыши, чем оплатить ущерб по суду.
Между тем, в нынешнем сезоне, как и в прошлом, финансирование программы по ремонту кровель началось со значительным отставанием, работы по традиции ведутся в режиме аврала. Коммунальщики успокаивают: в прошлом году план по ремонту был перевыполнен, несмотря на дожди. Фактически было перекрыто 88 тысяч квадратных метров кровель против 63 тысяч плановых.
В этом году муниципальные предприятия взяли на себя повышенные обязательства - отремонтировать порядка 300 кровель, а осилили пока только 101. Причем из этой цифры только девять кровель перекрыты капитально, на 96 сделан текущий ремонт.
Что же касается качества ремонта, то депутаты городской думы попросили Владимира Крахина включать в условия договоров с подрядчиками пункт, предполагающий участие в приемке работы общественных представителей - председателей домкомов. Чтобы люди знали «героев»-подрядчиков в лицо и могли указать их реквизиты в исковых заявлениях. Таким образом, и коммунальщики, и народные защитники признали, что привычку судиться прививает сама жизнь. Ирина МАШНОВА.
Количество показов: 413