В нашей страничке новая рубрика - «Азбука пациента». Будет вести ее руководитель медико-юридической клиники Юрий Рыбко. Вместе с ним мы расскажем не только о проблемах, с которыми сталкиваются пациенты поликлиник и больниц, но и как их решать. Словом, «Азбука пациента» - это своеобразный правовой ликбез для всех нас.
Начать решили с самой распространенной проблемы, которая возникает у тех, кто пытается попасть на консультацию к «чужому» специалисту, принимающему в поликлинике, не по месту прописки. Как часто в этом случае человек слышит в регистратуре: «Медицинских документов на руки мы не даем, записывайтесь на прием и договаривайтесь с участковым терапевтом…». Так какую же информацию должны беспрепятственно предоставить пациенту в лечебном учреждении?
Чтобы ответить на интересующий вопрос, надо вооружиться «Основами законодательства РФ об охране здоровья граждан». Они предусматривают право граждан знакомиться с медицинской документацией и получать консультации по ней у других специалистов. По требованию гражданина в поликлинике или больнице ему предоставляются копии медицинских документов, отражающих состояние его здоровья. И запрет медицинского персонала на предоставление документов под любым предлогом необоснован. Все имеющиеся отраслевые нормативно-правовые акты, поддерживающие запрет, противоречат федеральному закону и поэтому недействительны.
Закон оговаривает право граждан на информацию о состоянии своего здоровья. Причем ему не требуется гадать, с какой именно информацией его могут познакомить - закон уточняет и этот момент. Лечащий врач, заведующий отделением или принимающие участие в лечении иные специалисты обязаны предоставить человеку результаты обследования, наличие заболевания, диагноз, прогноз болезни, методы лечения, связанный с ними риск, варианты медицинского вмешательства, их последствия и результаты проведенного лечения. Особо оговаривается, что информация должна быть доступной для пациента, а при неблагоприятном прогнозе развития заболевания - сообщаться в деликатной форме.
Стационарная психотерапевтическая помощь, согласно закону РФ «О психиатрической помощи и гарантиях прав граждан при ее оказании», обязательно сопровождается предоставлением информации о целях, методах, продолжительности рекомендуемого лечения, основаниях и целях помещения в психиатрический стационар, а также (при любом виде психотерапевтический помощи) сведениях о болевых ощущениях.
Следует помнить, что законами, гарантирующими гражданам эти права, предусмотрена ответственность лиц и учреждений, нарушающих его. Кстати, в случае выявления у человека ВИЧ-инфекции (федеральный закон «О предупреждении распространения в РФ заболевания, вызываемого вирусом иммунодефицита человека»), врач должен рассказать ему о результатах освидетельствования, мерах предосторожности, которые он должен соблюдать для того, чтобы не заразить окружающих, и уголовной ответственности за другое лицо, гарантиях соблюдения прав и свобод инфицированного.
В случае предоставления пациенту платной медицинской услуги (федеральный закон «О защите прав потребителей») пациент должен знать все о лечебном учреждении, то есть его полное наименование, юридический адрес, режим работы, а также номер лицензии, срок ее действия и орган, ее выдавший. Также обязательно предоставление информации о самой услуге, то есть ее основные свойства, качество, цена, сроки, безопасность, правила оказания услуги (условия предоставления и получения), сведения о льготах для отдельных категорий граждан и сведения о квалификации и сертификации специалистов. При наличии результата медицинской услуги (протезы, пломбы, имплантанты и пр.) дополнительно предоставляется информация о гарантийном сроке и сведениях, касающихся использования результата работы.
Особо оговаривается, что для свободного и правильного выбора пациента информация о лечебном учреждении и медицинской услуге должна быть своевременной, необходимой, достоверной, бесплатной и предоставляться в наглядной и доступной форме. Любые нарушения установленных в законе требований сопровождаются штрафами и возможностью возмещения убытков в пользу пациента.
Если у вас все же возник спор, то смело обращайтесь с жалобой к руководителю или иному должностному лицу лечебно-профилактического учреждения, в лицензионную комиссию министерство здравоохранения либо в суд. А если вам предоставили платную медицинскую услугу, которая по закону должна быть бесплатной, или при этом врачи не предоставили информацию, которая должна при этом сообщаться, то можно обратиться в органы учреждения по защите прав потребителей. Как выйти из конфликта, подскажут специалисты нашей медико-юридической клиники (ул. Карла Маркса, 60, телефон 32-76-76). Консультации о правах и способах юридической защиты для хабаровчан здесь бесплатные.
Т.М.
Количество показов: 412