08.09.26 08:41
Около 5 000 обращений отправили жители края органам власти за прошедший месяц через Платформу обратной связи (ПОС). Как отмечают в министерстве цифрового развития и связи региона, этот инструмент становится всё популярнее, так как помогает быстро получить ответ или решить проблему. Обращение можно подать за пару минут через портал Госуслуг, мобильное приложение «Госуслуги. Решаем вместе» или виджеты на сайтах органов власти.
– В сфере медицины за месяц поступило порядка 1 800 обращений – это самая массовая категория. Жители оперативно сообщают о проблемах с записью к врачу, работой медучреждений и получением льготных лекарств. Благодаря Платформе обратной связи сигнал моментально поступает в региональный минздрав, что позволяет быстро устранять сбои в системе здравоохранения, – рассказали в минцифры края.
С помощью ПОС жители региона решают проблемы и в сфере ЖКХ – таких обращений направлено свыше 1 000. Граждане подают через систему заявки, видят их статус онлайн и получают ответ от управляющей компании или ресурсоснабжающей организации без посещения учреждений – быстро и удобно.
По поводу состояния автомобильных дорог жители региона направили 700 обращений, по вопросам благоустройства – 500, а по поводу содержания дворов и территорий общего пользования – 300.
В сфере образования поступило 200 обращений, по вопросам социальной защиты – 150, а на работу общественного транспорта за месяц пожаловались около 100 раз.
Ключевое преимущество платформы для людей – это прозрачность и контроль. В личном кабинете на «Госуслугах» каждый может отслеживать путь своего обращения: от регистрации до ответа исполнителя. Срок рассмотрения сообщений строго регламентирован: от 7 дней, а обращений – до 30 дней. Более того, жители могут оценить полученный ответ.
– Платформа обратной связи – это не просто цифровой сервис, а реальный индикатор доверия между жителями и властью. Почти 5 000 обращений за август показывают: люди видят, что их голос слышат, а сигнал о проблеме превращается в конкретное действие. Создан инструмент, который делает государство доступным 24/7 для каждого жителя, – подчеркнул министр цифрового развития и связи Хабаровского края Евгений Демин.
И. Дмитриев.
Количество показов: 83
– В сфере медицины за месяц поступило порядка 1 800 обращений – это самая массовая категория. Жители оперативно сообщают о проблемах с записью к врачу, работой медучреждений и получением льготных лекарств. Благодаря Платформе обратной связи сигнал моментально поступает в региональный минздрав, что позволяет быстро устранять сбои в системе здравоохранения, – рассказали в минцифры края.
С помощью ПОС жители региона решают проблемы и в сфере ЖКХ – таких обращений направлено свыше 1 000. Граждане подают через систему заявки, видят их статус онлайн и получают ответ от управляющей компании или ресурсоснабжающей организации без посещения учреждений – быстро и удобно.
По поводу состояния автомобильных дорог жители региона направили 700 обращений, по вопросам благоустройства – 500, а по поводу содержания дворов и территорий общего пользования – 300.
В сфере образования поступило 200 обращений, по вопросам социальной защиты – 150, а на работу общественного транспорта за месяц пожаловались около 100 раз.
Ключевое преимущество платформы для людей – это прозрачность и контроль. В личном кабинете на «Госуслугах» каждый может отслеживать путь своего обращения: от регистрации до ответа исполнителя. Срок рассмотрения сообщений строго регламентирован: от 7 дней, а обращений – до 30 дней. Более того, жители могут оценить полученный ответ.
– Платформа обратной связи – это не просто цифровой сервис, а реальный индикатор доверия между жителями и властью. Почти 5 000 обращений за август показывают: люди видят, что их голос слышат, а сигнал о проблеме превращается в конкретное действие. Создан инструмент, который делает государство доступным 24/7 для каждого жителя, – подчеркнул министр цифрового развития и связи Хабаровского края Евгений Демин.
И. Дмитриев.
Количество показов: 83