«Вот опять окно…»

Вот опять окно,
Где опять не спят.
Может - пьют вино,
Может - так сидят.
Или просто - рук
Не разнимут двое.
В каждом доме, друг,
Есть окно такое….
М. Цветаева.

Если «глаза - это зеркало души», то окна - отражение внутренней сущности дома. Хорошие, качественные окна гарантируют уют и комфорт в доме. И наоборот: даже самое комфортабельно обставленное и продуманное с архитектурной точки зрения здание не станет по-настоящему уютным и удобным для жизни, если своевременно не позаботиться о том, чтобы в доме стояли «правильные» окна.

Выбирая окна для дома, важно оценить факторы, такие как комфорт в использовании механизмов окна, его безопасность и экологичность. Кроме того, разумеется, любому домовладельцу хочется, чтобы окно было долговечным и прослужило не один десяток лет, сохраняя при этом тепло- и звукоизоляционные свойства.
Наконец, что немаловажно, хорошее окно должно выделяться (разумеется, в лучшую сторону) на фоне унылых стандартизированных предложений. Ведь действительно высококлассный продукт способен не просто нести сугубо утилитарные функции, но и выступать в качестве бесспорного знака престижа, подчеркивая респектабельность домовладельца.

Дилер или производитель?

Вопрос только в том, как не ошибиться, делая выбор. Ведь, окунувшись в мир предложений по выбору окон, не сложно зайти в тупик: на первый взгляд все предлагают одни и те же преимущества, обещают скидки свыше 50% и гарантируют качество. В этой статье мы бы хотели помочь читателям сделать действительно правильный выбор и самостоятельно попытаться разобраться в различных характеристиках оконных систем.

При выборе окна важно обратить внимание на комплектующие, качество сборки изделий и качество монтажа. Все эти факторы одинаково важны. Дело в том, что и мелкие и крупные компании зачастую предлагают изделия из ПВХ-профиля одного и того же производителя. Однако качество сборки у всех разное. Поэтому предпочтительнее выбрать действительно благонадежную фирму, располагающую собственными промышленными площадями, обученными специалистами и гарантированным качеством монтажа.
Чтобы совершить грамотный выбор, сегодня зачастую достаточно сделать несколько кликов в интернете. К примеру, зайти на сайт производителя оконного ПВХ-профиля, пройти по ссылке «Где купить?», и, выбрав нужный регион, найти компанию, расположенную в непосредственной близости от вас.

То, что фирма указана на официальном сайте производителя профиля как партнер - это прямое указание, что она работает на рынке давно и успешно, и что качеству ее работы можно доверять. К примеру, на сайте компании «Декёнинк», - одного из ведущих производителей систем из ПВХ, - информация об официальных партнерах, имеющих соответствующие сертификаты, обновляется регулярно.

Стоит иметь ввиду, что компании-производители окон, как правило, не занимаются одновременным производством систем более чем двух торговых марок. Согласно традиционной схеме, которой придерживаются практически все, одна из них - европейская, а другая - более бюджетная российская. При этом у одного производителя окон никогда не встретятся бренды Deceuninck и Veka или KBE и Rehau. Дело в том, что продажей окон схожих систем занимаются только дилеры, у которых, кстати, дело может дойти до продажи 5-7 марок.

В некоторых регионах нашей страны купить окно можно только у дилеров. Зачастую они предлагают цены ниже, чем компании-производители. Это объясняется тем, что у них есть возможность закупать продукцию по специальной дилерской цене, в то время как производители торгуют по розничной. Более низкая цена - достаточно весомый аргумент для выбора дилерской компании.

Стоит иметь ввиду, что слово «дилер» в данном случае не является синонимом «плохой работы». Иногда квалификация специалистов, работающих в этих компаниях, выше, нежели у производителей. Но по статистике именно дилерские компании чаще всего оказываются пресловутыми фирмами-однодневками. Не поленитесь узнать, как долго фирма работает на рынке, проверьте сертификаты качества и прочие документы. Не лишним будет узнать, выдает ли фирма кассовый и товарный чеки. Этот нехитрый документ косвенно подтверждает, что компания платит налоги, а значит, не закроется и не перерегистрируется в ближайшем будущем.

«Правильный» консультант

Не лишним также будет пообщаться с консультантом. Это можно сделать при личном визите в фирму и даже по телефону. «Правильный» консультант начнет задавать вам уточняющие вопросы и выслушает все ваши пожелания. К диалогу с ним стоит серьезно подготовиться.

Задача консультанта - понять ситуацию и предложить наиболее подходящие к решению ваших задач стеклопакеты, профили, фурнитуру. К примеру, в комнатах, выходящих на солнечную сторону вам потребуется затенение, там, где окна выходят на автомагистраль - усиленная защита от шума, в детской и спальне потребуется установка вентиляционного клапана, а вот на кухне можно поставить окно попроще. А вот «неправильный» консультант спросит вас только о примерных размерах окон и рассчитает приблизительную цену.

Во время общения с консультантов также необходимо выяснить, проходит ли монтаж окон по ГОСТам, каковы условия гарантийного обслуживания (если оно есть), выдается ли инструкция по эксплуатации окна (как протирать, чем мыть, как ухаживать за уплотнителем и фурнитурой), а так же оговорить установку подоконников, отливов, откосов. И главное, помните: разговор с консультантом ни обязывает вас к покупке окон!!!

После предварительного разговора с консультантом к вам домой приедет специалист для замера оконных проемов. Это обязательное условие, если вы заказываете у фирмы окна с монтажом.

Замерщик должен иметь при себе предварительный эскиз, который вы составили с консультантом. На месте специалист может заметить некоторые особенности вашего жилья (например, повышенную влажность на стене, о которой вы и не догадывались) и порекомендовать что-либо в дополнение к уже оговоренным позициям, чтобы их скрыть или ликвидировать.

Обычно на этом этапе, после уточнения размеров и комплектующих, заключается договор и вносится предоплата. Пусть вас не пугает, что предоплата составляет 70% от стоимости - это нормальная практика. Но, кстати, вы все еще можете передумать работать с данным производителем: выезд специалиста на дом так же не обязывает к покупке окон в этой фирме

Время, которое пройдет от заключения договора до доставки и монтажа окон не регламентируется. Обычно это 5-7 рабочих дней, а в «горячий сезон» срок ожидания может быть от 10 дней и больше. Причем, если окно нестандартное (арочное, круглое и прочее) сроки увеличиваются.

Залог успеха

Качественный замер и монтаж - это 80% успеха. Разумеется, работу монтажников стоит проконтролировать. Но для этого надо поднакопить знаний: как минимум прочитать ГОСТы по установке окон и посмотреть обучающие фильмы. В противном случае вы рискуете попросту стоять над душой у специалистов, оттягивая срок окончания работы. А можно просто довериться профессионалам и проверить комплектацию, отсутствие царапин и сколов, раковин на стеклопакетах, легкость открывания створок, соблюдение всех условий договора.

В идеале, последняя точка в общении с фирмой - это подписание акта приемки.

На практике встречаются случаи, когда даже при правильном монтаже со временем требуется дополнительная регулировка (долго стабилизировалась пена или ее распирание прошло неравномерно, за пару лет просел дом). Но если вам посчастливилось найти правильную компанию, то никаких проблем с последующим обслуживанием или ремонтом не будет.

И наконец, важно обратить внимание на уровень компании, которая является поставщиком комплектующих для вашего будущего окна. Крупные международные производители ПВХ-профиля, безусловно, следят за развитием и тенденциями рынка и являются носителями лучших мировых практик, что гарантирует тепло и комфортную обстановку в вашем доме. «Декёнинк», например, использует только ТПЭ уплотнитель в профилях, что позволяет покупателям забыть об уходе за ним на долгие годы.

С уважением,  «Команда Декёнинк».