Чтобы в доме было чисто, пригласи настоящего специалиста

У хабаровчанки Галины Орловой профессия довольно редкая - она домработница. Галина Леонидовна - востребованный специалист. Вместо дипломов и премий у нее хорошие рекомендации и возможность самой выбирать клиентов.

- Я вообще-то швея, окончила профучилище, - рассказывает Галина Леонидовна. - Училась хорошо, меня даже пригласили на дневное отделение в технологический колледж. Но от учебы пришлось отказаться. Надо было работать, все-таки мама меня одна воспитывала...
Только вот простой швеей на предприятии на жизнь особо не заработаешь. А там и две дочки появились... И вот однажды семья предпринимателей предложила Галине хорошую плату за поддержание порядка в их доме.
Тот свой первый дом Галина Леонидовна хорошо помнит и сейчас. Говорит, зашла и... не почувствовала никакой неуверенности:
- Мне сразу было спокойно. А я такой человек, что если зайду в дом и почувствую какое-то внутреннее неудобство, то не смогу там работать...
Галину Леонидовну стали рекомендовать друзьям. А спустя время ей вообще предложили сделать уборку квартир основной работой и связаться с агентством по найму домашнего персонала.
Сейчас у Галины Леонидовны три клиента и всего один выходной в неделю. В ее обязанности входят уборка, стирка, глажка, готовка, натирка паркета и полировка мебели.
- Обычно я хожу в один дом три раза в неделю на четыре часа, - объясняет Галина. - Конечно, могу управиться раньше и уйти. А вот задерживаться нежелательно. Да и не требуется - работа в принципе несложная. Полировать мебель, натирать паркет учишься быстро. От меня никто не требует фаршировать кроликов, и я варю обычные супы и борщи. Единственная трудность - глажка: для нее нужен навык. Но все приходит с опытом - приноровилась...
Ее работодатели - и преподаватели, и госслужащие высокого ранга. Но все, по ее словам, люди отличные и непривередливые.
- Правда, два раза отказывалась от места, - рассказала домработница. - Не могу работать, если клиент конфликтный, скандальный. Но и домработница должна быть спокойной, нелюбопытной. Знать, когда промолчать.
Свободное время Галина Леонидовна отдает любимому внуку Алеше. А одна из ее дочерей тоже стала подрабатывать уборкой - в семье Орловых может образоваться «хозяйственная» династия. Похоже, любовь к порядку у них в крови: чистоту дома не нарушают даже три кота - Кеша, Моня и Уголек.

Учиться пылесосить надо на курсах
Работники хабаровских фирм по подбору домашнего персонала сегодня говорят о нехватке кадров.
- Рынок таких услуг начал формироваться в Хабаровске в 1998 году, - объяснила менеджер агентства «Изумрудный город» Вера Кудряшова. - Первой фирмой по подбору нянь и домработниц в Хабаровске стало праздничное агентство «Мери Поппинс». Затем подбором домашнего персонала стали заниматься другие фирмы, частные медицинские клиники. Так что сейчас спрос на помощниц хороший, а вот выбор ограничен: немногие из желающих поработать соответствуют строгим требованиям работодателей. Хоть специальные курсы организуй…
Между прочим, в Москве уже таковые имеются и даже выпускается специальная литература! А хотят клиенты действительно много. Возраст домработницы или няни должен быть от 35 до 50 лет. При этом очень желательно, чтобы она была замужней - хозяйки не хотят проблем в семье. От няни обязательно требуется педагогическое образование и опыт работы с детьми. От домработницы, горничной и экономки - умение разбираться в современной бытовой технике и средствах уборки, обращаться с различными поверхностями и дорогой сантехникой, иметь хорошие кулинарные навыки. И, конечно, личные качества.
- Во-первых, опрятность, - говорит Вера Кудряшова. - Поэтому ценятся бывшие медики и горничные из отелей. Во-вторых, интеллигентность - вульгарность и грубость мало кому нравятся. В-третьих, помощница не должна быть слишком болтлива...
Бывают и особые пожелания. Например, недавно для мальчика требовали… гувернера, обязательно мужчину. Одни хотят «культурную» горничную с высшим образованием, другие - подтянутую, чтобы быстро бегала по лестницам. Ну а некоторые…
- Звонил однажды молодой человек, - смеясь, вспоминает Вера, - и «заказал» молодую домработницу, чтобы убирала при нем в коротких шортиках. Странный парень, честно говоря…
Молодые неженатые мужчины - отдельная категория клиентов «домашних» агентств. Холостяки аргументируют свои обращения так: лучше найти домработницу, чем жену, - и дешевле, и нервы в порядке.
- Зря люди думают, что домработницы - для богатых людей, - считает Кудряшова. - Среди клиентов есть и студенческие семьи, которые не успевают справляться с бытовыми делами, и молодые мамы. Сейчас многие уверены, что лучше заплатить за быструю профессиональную уборку, а не заниматься этим самим.
Убирать квартиры и коттеджи идут в основном женщины, рано ушедшие на пенсию, бывшие педагоги и домохозяйки, которые не хотят сидеть без дела. Средние расценки хабаровских домработниц - от 100 до 150 рублей в час и выше. Опытные приходящие горничные берут 500-1000 рублей за выход. Экономки, живущие в доме клиентов, работают за месячный оклад примерно в 15 000 рублей. А агентство, подбирающее такой персонал, берет 40-50 процентов месячной выручки работника за свои услуги.

Требуется гладильщица-массажистка
Домработницу можно найти, например, по объявлению в газете без посредников. Однако на популярном форуме хабаровских мам то и дело встречаются сообщения о недобросовестных работницах «с улицы». Впрочем, и агентство не может дать гарантию, что новая горничная не пропадет вдруг со всеми вашими украшениями.
- Для нас способ проверки - хорошие рекомендации, - пояснила Вера Кудряшова. - Мы требуем паспортные данные с пропиской, документы об образовании и необходимые медицинские справки, а для нянь - даже санитарную книжку. Исходя из этого, подбираем нескольких кандидатов и приглашаем на собеседование с работодателем.
Однако не все «домашние» фирмы так щепетильны. В одной из них мне сразу предложили работу без всяких справок и документов, не говоря уже о собеседовании.
- У нас есть хорошая семья. Мы поедем к ним, заключим договор, они посмотрят, как вы убираете... - энергично распорядилась сотрудница, едва я заполнила анкету.
- Что, так сразу? - а ведь профессиональным мое обращение со шваброй и пылесосом назвать нельзя...
- Ну да. И если им понравится, то они вас возьмут.
Готовность привести к работодателю непроверенного человека и стремление заключить договор еще до того, как его оценит клиент, мягко говоря, удивляет. Так что лучше повнимательнее присматриваться к фирме, с помощью которой собираетесь подыскать помощницу, - похоже, некоторые из них настроены быстро и без усилий выбить из вас деньги.
Хотя и работодатели - не подарки. И их, в отличие от кандидаток в няни-домработницы, никто не проверяет. Например, по одному из номеров телефонов в газете предложили... выполнять надомный массаж (видимо, кто-то не нашел домработницу в шортиках). А вот насколько эта процедура увеличит стоимость часа уборки, почему-то не сказали...
Так что, несмотря на развитие кадровых агентств, хабаровчанки продолжают передавать домработниц «из рук в руки» - через знакомых - и считают это самым проверенным способом.

Дарья УЛАНОВА. Фото Данилы ЗЕМЛЯКА.