Грузите апельсины бочками, но с торца жилого дома

В Управление Роспотребнадзора по Хабаровскому краю часто поступают обращения жителей региона с жалобами на не слишком добросовестных предпринимателей. Как правило, справедливости добиться удаётся. В том числе через суд.

Например, от жителей дома № 11 по улице Серышева в Хабаровске поступила жалоба: в их здании одновременно открыли свои точки несколько торговых сетей.

С одной стороны, такое соседство, несомненно, удобно. Но, конечно, лишь когда предприниматели готовы соблюдать все требования санитарного законодательства. Однако жителям этого дома не повезло.

Сразу три предприятия торговли осуществляли погрузку и разгрузку товаров со стороны двора многоквартирного дома, где расположены входы в жилые помещения. А это является нарушением п. 2.1 Санитарно-эпидемиологических правил СП 2.3.6.3668-20.

Они определяют, что погрузку и разгрузку материалов, продукции, товаров для торговых объектов, встроенных, встроено-пристроенных в многоквартирный дом, пристроенных к многоквартирному дому следует выполнять: с торцов жилых зданий; из подземных тоннелей или закрытых дебаркадеров; со стороны автомобильных дорог.

Сотрудниками управления была проведена проверка. Информация подтвердилась. И в отношении трёх юридических лиц вынесли предостережения о недопустимости нарушения обязательных требований. Два из них предостережение исполнили. А на продуктовый магазин спустя некоторое время поступила очередная жалоба.

Индивидуальным предпринимателям - владельцам торговой точки - было выдано повторное предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований. И лишь после этого от них в управление поступил ответ, что погрузка и разгрузка товаров в магазине организована со стороны улицы Запарина.

Между тем, несоблюдение предостережения может иметь для предпринимателей негативные последствия. В частности, невыполнение предложений контролирующего органа по обеспечению соблюдения обязательных требований закона, указанных в предостережении, или их игнорирование в будущем может стать основанием для возбуждения судебного производства.

ПЛОХАЯ ЯРМАРКА

В апреле этого года пожилая хабаровчанка, поддавшись на уговоры зазывал, купила куртку в передвижной ярмарке верхней одежды. Уже дома пенсионерка внимательно рассмотрела свою покупку и поняла, что она не подходит ей ни по размеру, ни по фасону. Благо на руках оставались чеки. Потребительница решила вернуть покупку обратно в магазин.

Однако сделать этого не получилось - на следующий день продавца и след простыл. Женщина обратилась за помощью в Управление Роспотребнадзора по Хабаровскому краю.

Управление встало на сторону потерпевшей и подало исковое заявление в защиту потребителя с требованием расторгнуть договор купли-продажи с ИП Беляевой Н. А.

Суд, рассмотрев аргументы управления, постановил расторгнуть договор купли-продажи и взыскать с индивидуального предпринимателя: стоимость кожаной куртки в размере 12900 рублей, компенсацию морального вреда в размере 5000 рублей, штраф в размере 8950 рублей.

В свою очередь Управление Роспотребнадзора по Хабаровскому краю напоминает гражданам о том, что при покупке товаров на подобных передвижных ярмарках гражданам необходимо проявлять бдительность.

Не поддавайтесь на уговоры. Если вам не предоставляется полная информация о товаре и продавце даже по требованию, а форма оплаты не подразумевает выдачи чека - откажитесь от покупки.

ЮРИСТЫ ТОЖЕ ПЛАТЯТ

Жительница краевой столицы обратилась в одну из юридических фирм с запросом на оказание юридических услуг: консультация, правовой анализ, подготовка и направление обращений в компании поставщиков услуг, сопровождение клиента по реструктуризации долгов ЖКХ по наследуемому имуществу, юридическое сопровождение принятия наследства и др.

Были заключены два договора. Стоимость всех услуг согласно заключенным договорам составила 170 тысяч рублей. Из них 102 тысячи были внесены в качестве предоплаты.

Однако за период действия двух договоров исполнителем составлен только один финансово-правовой анализ, который горе-юристы, по словам заказчицы, пытались продать ей трижды.

Недовольная подобным развитием событий женщина обратилась в адрес исполнителя уведомление на расторжение договоров и возврате 88 тысяч рублей по первому договору и 14 тысяч по второму.

Часть денег (62 тысячи) ей вернули после предъявления досудебной претензии, согласившись с требованиями. Оставшаяся часть возвращена не была. Женщина обратилась в суд.

Ответчик не согласился с требованиями истца и указал на то, что, согласно актам выполненных работ, компания оказала услуги по обоим договорам на общую сумму 60 тысяч рублей. Таким образом, все обязательства перед истцом, по мнению представителей компании, были погашены.

Однако истец отказалась подписать акты, поскольку исполнителем было составлено несколько актов на одну и ту же услугу по завышенной цене, но комплексная услуга, которая была ей нужна, не оказана.

Управление Роспотребнадзора по Хабаровскому краю в своем заключении по делу, со своей стороны, указало на то, что согласно ст. 4 Закона о защите прав потребителей исполнитель обязан оказать потребителю услугу, качество которой соответствует договору.

В соответствии с ч. 1 ст. 29 Закона РФ потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков.

Суд учел мнение управления и принял решение иск удовлетворить частично: взыскать в пользу гражданки оплаченные по договорам денежные средства в размере 20 тысяч руб., проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 279,45 руб., компенсацию морального вреда в размере 4000 руб., штраф в размере 12,1 тыс. руб., расходы на оплату услуг представителя в размере 3,2 тыс. руб., почтовые расходы в размере 435 рублей.

Подготовил
Виктор Илин.