Ева Карловна Сидоренко и не подозревала, чем для нее, 82-летней пенсионерки, обернется простая течь радиатора отопления в ее комнате по адресу: ул. Герцена, 3а, квартира 42. Вода, по словам ее сына Сергея, из него капала уже две недели, но на все обращения устранить течь коммунальная служба не реагировала. 9 декабря прошлого года случилось ЧП.

Днем к матери пришел Сергей, после чего отправился домой, пообещав купить какие-то продукты. А вечером в его квартире раздался тревожный звонок, из которого Сергей понял, что мать в беде...

«Когда он прибежал и открыл дверь в квартиру, - рассказывает соседка Клара Федоровна Петренко, - в глаза ударил обжигающий пар, кипяток залил всю квартиру, за несколько минут превратив комнату в парную. Около батареи лежала Ева Карловна. Я помню, она твердила: «Соседушка, помоги, помоги». А из батареи била мощная струя кипятка. Я вместе с Сергеем попыталась вытащить ее из воды, но это оказалось не просто. Кожа, обожженная водой, практически слезала с обожженной женщины, оставаясь на руках. У нас у обоих кипятком обжигало руки. Через некоторое время приехала аварийка, воду перекрыли. Появилась одна бригада «скорой», потом приехала реанимация. Соседку увезли в больницу. А на следующий день в четвертом часу дня она умерла».

Когда Клара Петренко рассказывала об этой трагедии, ее губы дрожали, на глазах наворачивались слезы: «Ведь от такого не застрахован никто. У меня у самой недавно текла батарея, так я несколько недель не могла добиться ремонта. Подходить к ней боюсь...»

Только после трагедии коммунальщики доказали, что работать оперативно умеют. Уже на следующее утро в квартире появились слесари, сняли «батарею-убийцу» и заменили ее на новую.

- Мне кажется, что здесь мы имеем дело именно с несчастным случаем, - поделился своими соображениями начальник управления жилищно-коммунального хозяйства Хабаровска Сергей Чернышов. - Сейчас по данному случаю работают комиссии и до окончания их работы сказать что-то определенное невозможно. Степень ответственности перед законом коммунальных служб определит прокуратура, которая проводит свою проверку по факту смерти человека. Для справки отмечу, что по нормативам срок службы такого радиатора - 40 лет. Хотелось бы менять трубы и батареи чаще. Но сегодня из-за хронического недофинансирования в Хабаровске удается проводить капитальные ремонты не более чем в 15 процентах жилья от необходимого.

Меня не могли успокоить объяснения главы ЖКХ. Позвонил на Хабаровский завод отопительного оборудования. Выяснил, что, выпуская радиаторы для обогрева квартир, на заводе ставят срок их службы всего 15 лет, а не 40, как утверждает руководитель городского ЖКХ. Коммерческий директор Хабаровского завода отопительного оборудования Игорь Запарцкий дал такой комментарий. Радиаторы должны быть заполнены водой круглый год. Но у нас летом всю воду из них обычно сливают. Резиновые прокладки между радиаторами становятся хрупкими, крошатся и, как следствие, появляются течи.

Понятно, что в такой ситуации радиаторы нужно менять куда чаще, чем один раз в сорок лет, как считают в мэрии. Правда, заставить наши коммунальные службы менять сантехнику своевременно - дело гиблое и неблагодарное. Председатель городского общества защиты прав потребителей Владимир Денисенко, комментируя эту трагедию, заметил, что сегодня у жильцов практически нет шансов предупредить подобные ЧП. И даже если батареи начнут рваться в сотнях домов, заставить коммунальщиков города своевременно проводить капитальные ремонты не просто.

- В Хабаровске было несколько попыток, - рассказывал Владимир Митрофанович, - когда жильцы пытались заставить власти выполнять свои функции. Но мэрия выбрала весьма эффективную стратегию защиты. Обычно они берут данные о том, сколько средств собирают с дома, где живет въедливый жилец, и начинают доказывать суду, что никаких средств на капитальный ремонт не хватит. Как правило, такой прием срабатывает безотказно, несмотря на то, что сам заявитель может десятилетиями исправно оплачивать все коммунальные платежи. Недавно я прилетел с парламентских слушаний, где в очередной раз поднимался вопрос жилищно-коммунальной реформы. Но порадовать потребителей Хабаровска, к сожалению, нечем. О каком-то повышении качества работы на нем речи не шло, государственные чиновники в один голос твердили только о необходимости поднятия тарифов и стопроцентной оплаты всех услуг.

В начале текущего месяца прокуратура Индустриального района закончила проверку по факту ЧП. По словам прокурора Геннадия Фатеева, имел место несчастный случай, чьей-либо вины в нем нет. По заявкам жильцов местное домоуправление работало, обращений о замене аварийного радиатора не было. Короче, роковое стечение обстоятельств. Прокурорские работники напишут представление на имя мэра, в котором предложат службам ЖКХ проверить батареи и коммуникации на предмет их надежности.

Как скоро и широко будет выполнено предписание, сказать трудно. У наших в очередной раз реорганизуемых служб ЖКХ есть отговорки на все случаи жизни: денег не хватает, с кадрами проблема и т.д. И все это подвигает горожан к одному - самим заняться обеспечением собственной безопасности, т.е. выяснить, в каком веке ставили в квартире радиаторы и трубы и заменить их на всякий случай, оплатив все из своего кармана. И ни в коем случае не следует беспокоить службы ЖКХ. Им некогда - они заняты реформой.

Александр ПИМИН.