В марте этого года в «Амур-Оптике», что находится в Хабаровске по улице Карла Маркса, 53, я заказала себе очки, заплатила 415 рублей 55 копеек. Только вот пользоваться ими так и не могу: правая линза из них постоянно вылетает (не держит резьба на оправе).

Живу я в Нанайском районе в поселке Джонка. Тем не менее, пришлось съездить из-за очков в город, за 300 км, уже четыре раза. Первый раз мне молча подкрутили винтики и посоветовали на них капнуть лаком или клеем, чтобы не раскручивались. В нагрузку предложили купить за 50 рублей специальную отвертку. Порекомендовали внимательно прочитать еще раз «Правила пользования очками», в соответствии с которыми их надо брать строго двумя руками, чтобы надеть или снять. Но в моем случае надо иметь еще одну руку, чтобы ловить линзы, которые вылетают.

21 октября, находясь в Хабаровске в командировке, я снова зашла в салон (как они сами себя называют). Предъявила свои требования. Очки взяла старший продавец и пошла к мастеру. Вернувшись, она обвинила меня в неправильном пользовании очками. И заржавели-де они - как будто им лет 10-15! И неправильно я их снимаю и надеваю. Но самое главное и смешное оказалось то, что гарантию на винтики они не дают. Гарантия дается только на линзы. Извините, а зачем мне на носу линзы, если их там винтики не держат!

На просьбу вернуть деньги за некачественный товар мне было сказано, что гарантия на очки - три месяца (хотя это нигде не написано) и возврат они уже сделать не могут. Почему же тогда салон не вернул мне деньги за некачественный товар, когда я там была в первый раз, во второй? Хотя эта просьба с моей стороны постоянно высказывалась. Зачем обвинять покупателя, что не выполняет «Правила пользования»?

Очки у меня «плюсовые». Они необходимы мне для того, чтобы писать и читать, и находятся на работе - в футляре. Я их даже домой не ношу. Дома у меня есть другие, более простые. На работе я имею право выглядеть прилично (не в простых роговых очках)?!

Хотела было выслать их вам, в «ТОЗ», чтобы вы убедились в том, что я ничего не приукрашиваю. Но тогда уж они у меня точно будут «золотые». Сейчас только позолоченные.

И что самое обидное, придя 22 октября на работу, я достала «отремонтированные» очки и стала протирать стекла. Винтик тут же вылетел, и линза выпала!!! Здесь уж мое терпение кончилось!

Л. КОЛЕСНИКОВА.