В магазинах родного села Тополево Владислава Тамбовцева продавцы не жалуют. Нет, десятиклассник не хамит и не грубит девушкам за прилавками. И даже ни разу «жалобную книгу» не потребовал.

Просто он никогда не станет покупать продукты питания, предварительно не убедившись в их свежести: внимательно изучит дату изготовления на упаковке, и если она выглядит неубедительно, требует предъявить сертификат. А уж если парень решил приобрести, например, кроссовки или футболку, проверять их качество будет долго и очень внимательно. И если спортивные ботиночки сварганены из кожзама, никакой торговец не сможет убедить его, что сшиты кроссовки из натуральной кожи. Уж он-то в этом толк знает. Потому что, собственно говоря, с обуви и началось его увлечение взрослой книжкой под названием «Закон «О защите прав потребителей».
Как и многим мальчишкам, Владиславу лет с двенадцати перестали нравиться вещи, которые выбирала для него мама. То рубашку купит такую, как первоклашки носят, то джинсы не того фасона. Что поделаешь, наверное, всем мамам свойственно не замечать, как стремительно превращаются в мужчин сыновья.
«Тогда иди и покупай себе одежду сам», - сказала Оксана Борисовна. И Владислав пошел. И первой покупкой стали кроссовки. Красивые, модные штиблеты, увы, оказались жалкой подделкой и развалились спустя пару недель носки. В магазине, куда парень попытался предъявить претензии, только пожали плечами, мол, носить нужно аккуратнее. Это как, ведь кроссовки для того и нужны, чтобы бегать в них и прыгать, футбол гонять? А вечером Владислав увидел по телевизору передачу, из которой узнал, что все люди, что-либо покупающие за деньги, называются потребителями. И у них есть особые права, которые записаны в особом законе. Вот так брошюра закона «О защите прав потребителей» стала настольной книгой подростка.
- Теперь почти все серьезные покупки в нашей семье делаются только с Владиславом, - улыбается Оксана Борисовна. - Он все проверит: договор, чек, гарантийный талон. Если там что не так - может добиться от продавца, чтобы внесли дополнительный пункт. А уж за продуктами посылаю его с легким сердцем, знаю, ничего испорченного или подделки никогда не купит.
Сам Владислав уверен, что большинство продавцов о правах потребителей прекрасно знают. Только «заботиться» о своих покупателях им невыгодно. Кто же тогда будет некачественный товар покупать, который они за копейки где-то добывают, а здесь втридорога продают?
- Поэтому каждый должен знать сам свои права и уметь их защитить, - говорит юноша. - Как? Да очень просто, нужно показать работнику прилавка, что ты не просто вредничаешь, а знаешь закон. Знаешь, например, что у любых кроссовок должен быть гарантийный срок носки, и если они развалились раньше, то продавец обязан их поменять или вернуть деньги. Если торговец чувствует уверенность покупателя в правоте, уступает и делает так, как положено.
Знание закона «О защите прав потребителей» помогло Владиславу Тамбовцеву стать победителем в нашем конкурсе, который мы проводили в нашем спецвыпуске «Досье потребителя» в апреле-мае этого года. От администрации Хабаровска он получил ценный приз и грамоту.

Оксана Омельчук.