Процесс консолидации бизнеса РОСБАНКа и банка «Дальневосточное ОВК» подходит к завершению. На офисах банка появились вывески «РОСБАНК - Дальневосточное ОВК», которые впоследствии будут заменены вывесками РОСБАНКа. Что несут эти изменения для клиентов банка?

Какими новыми услугами они смогут воспользоваться, что получат клиенты банка от объединения? Эти и другие вопросы мы задали председателю правления банка «Дальневосточное ОВК» Сергею Белавину, который сегодня управляет процессом формирования новой банковской структуры - Дальневосточного территориального управления АКБ РОСБАНК.
- Что вы ждете от объединения и что такое ТУ?
- Объединенный банк будет располагать значительно большим капиталом, принципиально иными ресурсами для ведения банковской деятельности, гораздо более высоким уровнем стабильности и надежности.
В результате слияния банков ОВК с РОСБАНКом будет создан универсальный банк, который будет обслуживать и юридических, и физических лиц.
Дальневосточное ТУ - это структурное подразделение объединенного банка, которое, в свою очередь, будет курировать филиалы объединенного банка на Дальнем Востоке. Территориальное управление будет располагаться в Хабаровске.
- На какой стадии сейчас находятся процессы преобразования структур РОСБАНКа и Дальневосточного ОВК?
- Процесс объединения двух банков на Дальнем Востоке идет очень активно, в целом - по плану. Сейчас работа по объединению находится на завершающем этапе и приоритет в этом процессе отдается полному соблюдению интересов всех наших клиентов.
В настоящее время переведено более 70% бизнеса. На базе семи филиалов банка ОВК открыто семь филиалов РОСБАНКа. Из 72 отделений Дальневосточного ОВК 66 переведены в РОСБАНК.
Процесс смены вывесок, замены рекламных щитов, оформления всех филиалов и дополнительных офисов в едином корпоративном стиле РОСБАНка займет еще некоторое время. Это связано с большими материальными затратами. Мы планируем завершить этот процесс до конца года.
- Как происходит слияние администраций двух банков? Не грозит ли вашим сотрудникам сокращение?
- Одной из главных наших задач в период объединения было сохранение коллектива сотрудников. В настоящее время основной персонал Дальневосточного ОВК уже переведен в РОСБАНК. Кроме того, в связи с увеличением числа офисов и расширением продуктовой линейки мы объявили дополнительный набор сотрудников. Нам нужны грамотные специалисты.
- Банк «Дальневосточное ОВК» - один из лидеров на рынке потребительского кредитования. Среди экспертов существует мнение, что может наступить кризис, связанный с количеством выданных потребительских кредитов, когда банки столкнутся с проблемой их возврата…
- Несколько лет назад банк «Дальневосточное ОВК» был пионером на рынке потребительского кредитования. Мы и сегодня в лидерах по объему кредитования населения. С проблемой возврата кредитов физическими лицами мы вряд ли столкнемся. Я бы сказал, что наше население весьма дисциплинировано. В своем большинстве люди поняли, что им выгодно иметь положительную кредитную историю. Многие заемщики обращаются к нам за кредитами во второй и в третий раз... И мы предоставляем такую услугу, руководствуясь репутацией клиента. Как у каждого банка, у нас есть своя база данных недобросовестных заемщиков. Тем более, что в соответствии с законом РФ «О кредитных историях» уже создано единое Кредитное бюро, одним из учредителей которого является РОСБАНК.
- В настоящее время в отделениях вашего банка наблюдаются очереди, которые создают трудности, в том числе и в погашении кредитов населением.
- Мы решаем эту проблему. Сейчас рассматривается вопрос расширения площадей, альтернативных вариантов платежа за кредит, увеличения количества сотрудников, занимающихся обслуживанием населения, что несомненно уменьшит очереди в отделениях и благоприятно скажется на обслуживании клиентов. Но, к сожалению, такие проблемы не решаются мгновенно, и нашим клиентам придется какое-то время потерпеть. Приношу извинения за причиненные неудобства.
- Насколько изменится система вкладов в объединенном банке? Сохранится, например, популярный вклад бывшего банка ОВК - «Дальневосточный»? И как изменятся обязательства банка перед клиентами по существующим договорам, если имеющаяся структура вкладов будет изменена?
- В настоящее время уже действует новая система вкладов, которые предлагается открыть в объединенном банке. РОСБАНК предлагает 11 видов вкладов на срок от 14 дней до 1,5 лет. Процентные ставки по вкладам в рублях до 11% годовых и в валюте - до 8% годовых. Существует пролонгация, капитализация вкладов. При открытии новых вкладов клиенты получают дополнительные возможности.
Нужно подчеркнуть, что переход клиентов в РОСБАНК осуществляется на добровольной основе. Если кто-то не захочет или не сможет оформить перевод вклада или счета, то его деньги останутся в ОВК до полного выполнения банком своих обязательств.
- Можно ли подвести какие-то итоги работы, не потерял ли банк своих клиентов во время объединения?
- Активно мы начали работу по переводу бизнеса в РОСБАНК в мае этого года. На сегодня процесс перевода бизнеса близится к завершению - переведено уже более 70% бизнеса. Основной задачей при проходящем процессе для нас было не потерять клиентов.
Результаты на 1.08.05 г. свидетельствуют о том, что нам удалось не только перевести значительную часть бизнеса, но и сохранить традиционно высокие для банка «Дальневосточное ОВК» темпы роста по всем финансовым показателям. С начала года прибыль банка увеличилась в два раза, кредитный портфель - в 1,7 раза, привлеченные средства клиентов - в 1,2 раза.
- Что вы можете сказать о работе в китайском направлении? Есть ли перспективы развития этого важного для многих клиентов направления? Какие услуги вашего банка можно получить деловым кругам КНР и РФ помимо денежных переводов и обмена валюты?
- Российским предприятиям-импортерам, работающим с Китаем, РОСБАНК может выделить кредит на срок до 10 лет под очень привлекательные ставки (около 10%). Эта совместная программа с Эксимбанком Китая
- Сергей Юрьевич, расскажите, как изменились отношения банка и бизнеса.
- В первую очередь мы стали больше доверять друг другу. Отношения с малым бизнесом, с предпринимателями выстраивались постепенно. Именно предприятия малого бизнеса традиционно были стратегическими партнерами банка «Дальневосточное ОВК». Длительные и прочные отношения банка сложились со многими клиентами в крупных городах и небольших районных центрах.
Мы намерены развивать эти отношения и находить новых клиентов. В ближайшее время мы планируем поставить на конвейер новую программу кредитования малого бизнеса. Это становится возможным благодаря доступу к ресурсам Европейского банка реконструкции и развития. В конце прошлого года РОСБАНКом подписано соглашение с ЕБРР о предоставлении кредитной линии в размере 20 млн. долларов США по рефинансированию кредитов предприятиям малого и среднего бизнеса. Безусловно, это приведет к удешевлению кредитов, выдаваемых объединенным банком. Я уверен, что наши отношения с бизнесом будут развиваться на основе партнерства и взаимного доверия.
Мы работаем и с частными клиентами, и с предприятиями малого бизнеса, и с крупными корпоративными клиентами, и с муниципальными органами власти, и с субъектами Российской Федерации. Доверие клиентов - основной наш капитал.

С. НИКОЛЕНКО.