Ох, как ошибается тот, кто думает, что «советские очереди» - со списками и ночным бдением - ушли в далекое прошлое. Живут родимые! Это подтверждают многие хабаровчане, рискнувшие сейчас оформлять загранпаспорта.

Перед входом в здание отдела внутренних дел Железнодорожного района Хабаровска, что на ул. Владивостокской, толпится народ. Не протолкнуться и в холле. На столе сложенный вдоль листок с фамилиями. Всего заполнена 61 строчка. «Сегодня еще мало, - доносится из очереди. - Вчера в это время было почти 90». И женщина, чья фамилия значится в списке первой, поведала, что за последние дни приходит сюда уже третий раз. Первый раз по простоте душевной явилась к девяти утра, и фамилия ее оказалась в списке под номером 89. Другой раз, приехав на два часа раньше, записалась только 72-й. Сегодня, чтобы уж наверняка попасть, не стала дожидаться рассвета - в три часа ночи на белом листке бумаги появилась первая запись. «Не называйте фамилию, пожалуйста, - просит она, - дайте хоть паспорт получить».
Зато Валентина Стаценко рассказала: чтобы уж точно сдать заявление на выдачу заграничного паспорта, в понедельник ей пришлось приехать в половине четвертого утра. В минувший четверг ее очередь была только 35-я, хотя заняла ее в 8.30, надеясь успеть на работу. Но поняв, что два таких важных дела совместить не удастся, выбрала работу. Сегодня вот отпросилась у начальства. Попасть в заветный кабинет у нее шансы есть.
У тех, кто записался в очередь после полудня, шансы попасть в это день на прием практически равны нулю. Их очередь где-то во второй сотне. А, например, в минувший четверг последний принятый инспектором посетитель имел порядковый номер в списке очередников 94. Но это не значит, что все эти девять десятков людей не вернутся сюда в ближайшие дни.
Многие сегодня пришли не в первый раз. То школу не указали, то место работы пропустили. Совсем не уникальный случай - женщина пришла в четвертый раз. «Оформляю паспорт на ребенка 14 лет. Уже получили общегражданский паспорт - вот его и представили. Ну откуда мы знали, что нужно еще и свидетельство о рождении? Только в кабинете и узнали».
Как оказалось, оформить заграничный паспорт в разгар сезона отпусков непросто не только жителям Железнодорожного округа. Понятно, он не маленький, а прием заявлений на выдачу загранпаспортов ведется лишь три раза в неделю по пять часов. Но этого недостаточно, поскольку работает один (иногда два) инспектор.
Картина, которую пришлось наблюдать в ПВС Индустриального округа, оказалась ничуть не радостней. «Одна пришла и всю очередь перебаламутила! Приди в пять утра, тогда и будешь вторая», - раздавалось в толпе людей, вот-вот готовых наброситься на женщину, пожелавшую увидеть тех, кто «стоит впереди». А как их увидишь? «Люди приходят ни свет ни заря, занимают очередь и идут кто на работу, кто домой. Чего здесь без толку стоять? Уже почти половина одиннадцатого, а приняли только трех человек. Да еще работать начали на 10 минут позже», - шумит очередь. Понятно, что отстояв многие часы в очереди, люди раздражены, каждый торопится, многие отпросились с работы.
- Прошлый раз получала паспорт - таких очередей не было. Не помню, чтобы в пять утра приходилось приезжать, - делится воспоминаниями кто-то из очереди. Не только пять лет, но каких-то два месяца назад, чтобы сдать заявление, ожидать приходилось часа полтора. А зимой и того меньше. «А сейчас в самый разгар сезона могли бы больше людей посадить на прием», - посыпались рекомендации с разных сторон.
Разъяснить происходящее попыталась Тамара Борисовна Стецкая, руководитель паспортно-визовой службы в Индустриальном районе Хабаровска: «В районе 205 тысяч жителей. Только за полугодие выдали почти пять тысяч паспортов. В день в среднем принимаем около 100 заявлений. За те три-четыре часа, пожалуй, это даже много. И это при том, что у нас не хватает людей. Штаты сократили. Вот посмотрите, сколько приходится тратить времени на одного человека, потому что заявления заполнены с ошибками. Что можно - исправляем здесь. Если серьезные ошибки - приходится отправлять. А ведь стенды с образцами оформлены так, что кажется, все возможные случаи предусмотрели».
Действительно, здесь к стендам не придерешься. И перечень необходимых документов, и образцы заявлений, увеличенные многократно, и все это в доступном месте. Но так не везде.
На той же ул. Владивостокской, в Железнодорожном районе «Вся информация и образцы заполнения документов находится за этой дверью, - сетуют очередники, - вот стоим и ждем, когда она откроется». А начинает работу ПВС с 11 часов. Это значит, что до этого часа люди, томящиеся в ожидании с раннего утра, ни бланки получить не могут, ни заполнить их, используя время ожидания.
«Сезон отпусков - вот причина сложившейся ситуации с получением заграничных паспортов - говорит Тамара Борисовна. - Зимой хватало и времени, и сотрудников. Люди стали жить лучше, богаче, чем пять лет назад. Стали больше за границу ездить. Вот и выросли очереди. А всего-то и нужно было - о документе позаботиться заранее».

Тамара Насветова.