За бесплатный разговор - счёт
Накануне Дня Победы «Ростелеком», крупнейший оператор междугородной и международной связи, работающий в крае, объявил, что с 1 по 31 мая ветераны Великой Отечественной войны смогут позвонить кому угодно в пределах России и стран СНГ и Балтии и разговаривать бесплатно 33 минуты (1945 секунд). Но, получив июньские квитанции, многие обнаружили в них счет за разговоры.
- Я 8 мая позвонил в Тулу близким, - обратился в редакцию ветеран Великой Отечественной войны Франц Ванкевич. - А на днях пришел счет за май, и в нем за этот разговор стоит приличная сумма. Как же это понимать?
Как выяснилось, это не единственный ветеран, кого удивили выставленные счета за «бесплатные» минуты.
- Перерасчет обязательно будет, - заверил нас коммерческий директор Дальневосточного филиала ОАО «Ростелеком» Арчил Бесаев. - По всем ветеранам и инвалидам Великой Отечественной - а это более четырех тысяч человек по Хабаровскому краю - собираются данные, вычисляется длительность звонков. И первые 33 минуты совершенных в мае междугородных и международных телефонных соединений списываются. Это будет отражено в счетах, которые наши абоненты получат в июле.
Если же и в июльской квитанции перерасчета не будет, в «Ростелекоме» советуют до 31 августа обратиться в «Дальсвязь» с документами, подтверждающими право на льготу, и заявлением на перерасчет. Поскольку именно «Дальсвязь» по договору с «Ростелекомом» выставляет от его лица счета абонентам за междугородные и международные звонки.
Сама «Дальсвязь» также предлагала 9 мая ветеранам и инвалидам 10 бесплатных минут. Тем, кто звонил со своего квартирного телефона, перерасчет должен быть сделан уже в этом месяце. Если же звонили от соседей, детей или с переговорного пункта, ветерану нужно обратиться в «Дальсвязь» с заявлением о списании начисленной за переговоры суммы. Перерасчет обещают сделать в следующем после подачи заявления месяце.
Дмитрий КОШЕВОЙ.