В последнее время в Хабаровске бурно развивается такая услуга, как еда с доставкой на дом. И пиццы разные, и суши, и теперь вот китайские разносолы. Хочу высказаться по этому поводу.

Когда люди заказывают эту услугу к определенному часу - значит, они планируют домашнее застолье. Возможно, собирают гостей, возможно, семейный обед или ужин.
Заказать заранее, скажем, китайскую еду нельзя: остынет. Все же не хочется за свои деньги еще заниматься и дополнительным разогревом дома! Поэтому и заказывают хабаровчане доставку еды на определенный час.
Но вот фирмы, которые угощают нас, не очень-то заботятся о том, чтобы мы сели за стол вовремя. То объясняют, что не сразу нашли адрес. То у них на кухне возникли какие-то форс-мажорные обстоятельства. То просто «долго ехали». А ведь деньги-то за доставку берутся немаленькие!
И вот я хочу в связи с этим высказать такое пожелание: чтобы не было момента капли дегтя в ложке меда (все же еда-то вкусная!), предлагаю снимать за несвоевременную доставку определенную сумму. К примеру, на днях наша семья решила поужинать по-восточному. Сделали заказ на сумму в полторы тысячи рублей. Пока дождались доставку, гуляли вокруг пустого стола 45 минут! Ребенок все глаза проглядел в нетерпении!
Мы все равно заплатили полторы тысячи. А, скажем, если бы от времени доставки зависел заработок курьера и мы заплатили бы ему 1200 рублей, думаю, он бы постарался приехать вовремя. Выехал бы пораньше, рассчитал бы все пробки. Надо такую шкалу разработать: плюс-минус 10-15 минут «театральных» допускается, а все, что больше, - уже пошла скидка. Каждая минута, грубо говоря, 10 рублей. Все-таки надо стремиться к красивому обслуживанию, без всяких минусов.
Л. Кесаревская.