Ох уж эти очереди

12.02.2020 | Письмо номера | 1м. 8 c. | 3

В хабаровскую поликлинику № 3, куда мне назначили явиться для закрытия больничного, пришла ровно в положенное время. Бежала, чтобы не опоздать. И что, думаете, так вот сразу меня и приняли? Как бы не так.
Полтора часа под дверью продержали. И это при том, что мой прием длился (специально засекала) не более пяти минут. В результате проволочки опоздала за ребенком в детский сад. Потратила силы и нервы.
Тут невольно задумаешься: какое же крепкое нужно иметь здоровье, чтобы ходить по нашим хабаровским медучреждениям? И вообще, почему врачи так вызывающе медлительно ведут прием пациентов?
- Вы зачем время-то тянете? Неужели не видите, что у вас под дверью люди часами ждут, когда вы наконец их примете? - не сдержалась я, войдя в кабинет терапевта. - Кстати, по нормативу прием одного пациента длится 15 минут. 
- Вообще-то, пациенты разные, - оживилась врач. - Среди них бывают сложные, которые требуют больше времени. Не могу же я им сказать: «15 минут прошли, выходите из моего кабинета».
- Сложных пациентов, судя по всему, немало, - продолжила я. - Но ведь не каждый! В то время как у вас в кабинете любой вошедший просиживает по полчаса. А вы почти все это время смотрите в монитор и что-то пишете. Отчеты и только отчеты - вся ваша работа. Для кого же норматив времени установлен?
Понятно, что на прием я пришла не скандалить. Просто очень уж понять хотелось, почему врачи в поликлиниках настолько медлительны.
Хотя, что тут не ясного, им же за оперативность в работе не доплачивают. Значит, у них попросту нет стимула ценить чужое время.
И как загружают! Вместо того, чтобы тут же закрыть мне больничный, молодая врач принялась названивать заведующей отделением: «Вы распишитесь за дежурного терапевта, которая открывала пациентке этот больничный?» Потребовала от меня выйти из кабинета, дверь закрыла на ключ, повела меня на другой этаж.
Заведующую, которая спешила по своим делам, остановила в дверях: «Вот, - протягивает ей лист, - распишитесь». На что та только удивилась: «Сама что ли расписаться не можешь? Ведь я точно так же ставлю закорючку в таких ситуациях, время зря не трачу».
В том-то и дело, что не тратить время попусту могут только профи, которые в себе уверены, а не те врачи, у которых сердце в пятки уходит из-за любого пустяка.
Еще более вопиющей выглядела другая ситуация, случившаяся несколько месяцев ранее. Тогда молодая терапевт, правда, уже с подачи заведующей, направила меня из поликлиники в краевой минздрав за списком специалистов, которых мне необходимо было пройти, чтобы получить нужную справку. Причем направила, как выяснилось позже, в… несуществующий отдел.
Вернувшись в поликлинику, я заглянула к заведующей, которая вот так с легкой своей руки распорядилась зачем-то гонять пациента. И тут, надо же, передо мной извинились. Мол, минздрав краевой с нас за все три шкуры дерет, вот и перестраховываемся. Приходится. А вы бы на нашем месте что делали?
Аргумент, в самом деле, убедительный. Врачи ведь тоже люди. Как с ними поступают, тем и они вынуждены отвечать. Если свыше их за все муштруют, за все требуют отчет, бумажной работой заваливают, то кто в итоге оказывается крайний? Пациент, конечно. И это неизбежно. Вот и приходится всем нам запасаться безграничным терпением, чтобы для начала хотя бы на прием к доктору попасть.
В. Н.







Написать комментарий
Написание комментария требует предварительной регистрации на сайте

У меня уже есть регистрация на toz.su

Ваш E-mail или логин:


Либо войти с помощью:
Войти как пользователь
Вы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:

Я новый пользователь

На указанный в форме e-mail придет запрос на подтверждение регистрации.

Адрес e-mail:*


Имя:


Пароль:*


Фамилия:


Подтверждение пароля:*


Защита от автоматической регистрации

Введите слово на картинке*

Нет комментариев

23.07.2021 11:23
Пандемия внесла коррективы в стоимость жилья
Коронавирус внёс свой вклад в ситуацию на рынке недвижимости.

23.07.2021 10:52
Кислород производим на весь ДФО
Хабаровский край вышел в лидеры по поставкам медицинского кислорода среди субъектов Дальневосточного федерального округа.

23.07.2021 09:54
Почему взлетели цены на стройматериалы
Рост цен на стройматериалы в Хабаровске по сравнению с прошлым годом приводит в шок не только покупателей, но и директоров строительных магазинов, которые на вопрос о причинах разводят руками.

23.07.2021 09:38
Тренер на селе готов к труду и обороне
В Хабаровском крае запустили пилотный региональный проект «Тренер на селе».

23.07.2021 09:33
«СОГАЗ-Мед» информирует о возможности прохождения реабилитации после COVID-19 по ОМС
Пациенты, переболевшие коронавирусом, нередко жалуются на одышку, боли в груди и слабость.



20.01.2021 09:30
Волокита на ровном месте
Я живу в проклятом районе Хабаровска - на Красной Речке. И дело здесь вовсе не в удаленности его от центра города. Главная наша беда - на Красной Речке завышены тарифы на горячую воду и отопление.

26.08.2020 09:04
А когда отдыхать детям?
В «Тихоокеанской звезде» прочитала, что продолжительность уроков в школе планируется сократить до 40 или даже 35 минут, при этом перемены увеличить. Это необходимо для пересменки учеников и посещения столовой.


Как бы вы оценили материальное положение вашей семьи?