Более полутора тысяч обращений от граждан поступило в Законодательную думу Хабаровского края за шесть месяцев работы в 2015 году.
Люди обращаются к депутатам с самыми разными проблемами, которые нередко требуют разъяснения законодательства. Наряду с законотворчеством важнейшей задачей депутатского корпуса является работа с избирателями. Качественно выстроить эти направления работы парламентариям помогает аппарат Законодательной думы.
- Задача депутатского корпуса - это создание благоприятных условий, улучшение качества жизни населения, - подчеркивает заместитель председателя Законодательной думы Хабаровского края Юрий Матвеев. - В этом созыве в состав регионального парламента вошли 36 депутатов. Увеличилось и количество комитетов - сегодня их не четыре, а семь. Претерпела определенные изменения и структура аппарата думы. У нас появилось управление общественных связей, задачей которого является взаимодействие с населением, в том числе посредством обсуждения государственных программ. Участвуя в этих мероприятиях, люди говорят о проблемах, вносят свои предложения по совершенствованию нормативных актов. Результатом обсуждений становятся рекомендации, на основе которых правительство края видоизменяет действующие в регионе программы.
Работа с людьми требует особого подхода и организации. Ежегодно в адрес депутатов поступает около трех тысяч обращений. Только в этом году уже зарегистрировано более 1700 жалоб и предложений. Часть из них проходит через специалистов думы и помощников депутатов, которым подчас приходится не только организовать работу по обращению, но и выступать в роли психологов. Потому что одним людям достаточно разъяснить вопрос и затратить десять минут, а с отдельными гражданами необходимо поговорить подольше: кто-то одинок, кто-то испытывает недостаток в информации. С каждым ведется индивидуальная работа. В этом году удалось помочь разрешить проблемы около 40% обратившихся, по остальным жалобам даны разъяснения либо продолжается работа.
Среди последних примеров положительного решения вопросов - это содействие пенсионерам из Амурска, Хабаровска и Вяземского района в подготовке документов для оформления в дома-интернаты для престарелых и инвалидов. За помощью по этим вопросам жители края обращались к депутатам Виктору Тагунову, Сергею Иванченко, Татьяне Мовчан. По обращению ветерана из Хабаровска была организована поездка к родственникам в западный регион. Депутат Ирина Штепа связалась с авиационной компанией, билеты предоставили бесплатно в рамках специальной акции ко Дню Победы. При содействии депутата Владимира Ларикова оказали помощь гражданину Украины оформить документы на предоставление временного убежища для дальнейшего получения гражданства Российской Федерации. Есть примеры, когда помогают разобраться со счетами, провести ремонт. Очень часто для решения вопроса необходимо сделать целый ряд запросов в различные структуры и организации. Это достаточно трудоемкая и ответственная работа, которую выполняют специалисты думы.
Наряду с приемной по обращениям граждан, куда можно прийти со своим вопросом или позвонить, работает и электронная приемная, через которую также жители края могут связаться с депутатом, особенно это касается отдаленных и труднодоступных районов. 10 процентов обращений поступают через Интернет. Специальная форма обратной связи размещена на официальном сайте думы. И с каждым годом такое общение с депутатом используется жителями края все активнее.
- По закону мы должны обеспечить максимальную открытость и прозрачность работы краевого парламента, - рассказывает Юрий Матвеев. - Сегодня технологии позволяют избирателям, не выходя из дома, увидеть деятельность депутатов в режиме онлайн. Зал заседаний думы оборудован мультимедийным комплексом, с помощью которого осуществляется видеотрансляция заседаний думы в Интернете, и любой пользователь глобальной сети может наблюдать за думскими заседаниями, процессом обсуждения актуальных тем, видеть, какие вопросы задают руководителям отраслевых министерств, различных учреждений и предприятий края депутаты.
Помимо всего прочего оборудование позволяет увеличить скорость обработки информации. На базе новой системы можно организовать удаленное рассмотрение обращений, это актуально для отдаленных территорий края. И первый опыт организации интерактивного приема граждан с депутатом от Северного избирательного округа Наталией Пудовкиной с жителями Охотска уже был опробован этой зимой.
Нередки случаи, когда именно избиратели, обращаясь к депутатам за помощью решить проблемные вопросы, способствуют принятию нового регионального закона или становятся поводом обращения депутатов в федеральные органы власти.
- Многочисленные обращения граждан по вопросу упрощения процедуры доступа к лесным ресурсам, заготовки дикоросов стали поводом совместной работы депутатов с правительством края по подготовке проекта федерального закона о внесении изменений в Лесной кодекс Российской Федерации. Мы направляли его в Госдуму, сегодня дорабатываем этот документ с учетом рекомендаций наших московских коллег и поиск решения проблемы не оставляем, - говорит заместитель председателя думы. - Ведется активная работа по решению вопроса обеспечения доступных цен на местную рыбу. Мы прорабатываем вопрос в рамках созданной рабочей группы. На днях проведено совещание в Николаевске-на-Амуре, в ходе переговоров с участием рыбопромышленников и представителей торговых сетей достигнута договоренность о поставках охлажденной и мороженой рыбной продукции напрямую от предприятий-производителей в торговые сети региона.
На ближайшем заседании думы планируется принять в окончательном чтении законопроект, которым регулируются сроки предоставления льгот сельским педагогам. Это именно тот случай, когда законодательно отреагировали на конкретное предложение учителя из района имени Лазо, обратившего внимание депутатов на такой пробел. Жители Комсомольска-на-Амуре направили в думу письмо с предложением ограничить продажу слабоалкогольных напитков. Сегодня профильный комитет под руководством депутата Петра Бойчука работает над законопроектом, направленным на урегулирование именно этого вопроса. Кстати, автор инициативы был приглашен на совещание и вместе с депутатами и сотрудниками аппарата участвовал в работе по подготовке проекта закона.
25 процентов жалоб, поступающих в думу от жителей края, связаны с вопросами жилищно-коммунального хозяйства. По каждому из них даются подробные разъяснения. Кроме того, председатель комитета думы по вопросам строительства, ЖКХ и ТЭК Борис Гладких курирует вопросы реализации федерального проекта «Школа грамотного потребителя», в рамках которого в районах края проводится обучение граждан азам жилищного законодательства.
«Очень важно найти совместные пути решения задач, которые ставят перед нами избиратели. И мы над этим работаем», - подчеркнул Юрий Матвеев.
Яна ВЕТРОВА.