Овербукинг, овербукинг - а я маленький такой…

24.08.2018 | Постфактум | 1м. 22 c. | 14

- Свой отпуск, особенно если он выпадает на лето, большинство дальневосточников старается планировать заранее: не так много у нас возможностей попасть на запад страны за приемлемую цену. Так что билеты от Хабаровска до Москвы, а оттуда в Симферополь и на обратный путь Татьяна Яковлева (имя по просьбе героини изменено. - Ред.) купила еще в апреле. Авиабилет на рейс SU 6287 по маршруту Москва - Хабаровск на 3 июля, за который она заплатила 11 000 рублей, как и другие проездные документы, приятно грел душу.
Ну, а если без лирики, то тем самым, в соответствии с п. 2 ст. 786 Гражданского кодекса РФ, п. 1. ст. 105 Воздушного кодекса РФ и п. 44 Общих правил воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требований к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей (утверждены приказом Минтранса России от 28.06.2007 № 82) Татьяна заключила с авиакомпанией договор воздушной перевозки пассажиров и чувствовала себя вполне комфортно. Как выяснилось, зря.
Отдых удался, и Татьяна уже представляла, как будет делиться с друзьями впечатлениями, но… По техническим причинам вылет рейса из Симферополя был задержан на час, и она прибыла в аэропорт Внуково 3 июля, с вынужденным опозданием (это подтверждено оформленным авиабилетом). Однако опоздание не было критичным, и времени для прохождения регистрации и посадки на рейс до Хабаровска все равно было достаточно.
Татьяна подошла к стойке регистрации на рейс (Москва - Хабаровск) в 18 часов 59 минут, но ей и еще нескольким пассажирам, также следовавшим этим рейсом, в регистрации было отказано - якобы по причине окончания срока регистрации. Между тем отправление рейса SU 6287 (Москва - Хабаровск) произведено в 19 часов 50 минут по московскому времени, по расписанию.
Как же так?! Согласно п. 81 Общих правил воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требований к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей, регистрация пассажиров и оформление багажа на рейсы в аэропорту заканчиваются не ранее чем за 40 минут до времени отправления воздушного судна по расписанию. В запасе у Татьяны было больше 50 минут! Факт своевременного прибытия на регистрацию подтвержден отметкой аэропорта на бланках авиабилетов. Но это, оказывается, ничего не значило!
Когда после уничтожающих надежду двухчасовых переговоров с «людьми-роботами» она приобрела новый билет (хорошо, что хоть места были!) - на 4 июля по более высокой цене - за 13 200 рублей, то услышала дивную по абсурдности просьбу: «Назовите номер участника бонусной программы, и вам начислят мили».
Деньги за билет, которым Татьяне не дали воспользоваться, никто и не думает возвращать. Хорошо, что ей было где переночевать в Москве (а это ведь время проведения чемпионата мира по футболу!). А вот ее товарищи по несчастью мучились в аэропорту.
Дома Татьяна письменно обратилась в авиакомпанию, но переписка с до сих пор ни к чему не привела - дескать, по правилам выбранного ею тарифа при неявке на рейс возврат провозной платы не предусмотрен.
Самое интересное, что когда она на следующий день улетала в Хабаровск, то узнала, что история с якобы опоздавшими на регистрацию пассажирами повторилась и в этот раз. Знающие люди объяснили: «Овербукинг это! Билетов заранее продано больше, чем можно увезти этим самолетом». Кстати, в июне прошлого года именно овербукинг не позволил ни зарегистрироваться, ни улететь в Москву по оплаченным еще в марте билетам другим моим знакомым.
Надежда Татьяны на справедливость тает. Правда, она пытается найти товарищей по несчастью и просит отозваться тех, кто летел 3 июля рейсом № SU 6144 Симферополь - Москва и из-за задержки рейса прибыл с опозданием в аэропорт Внуково и не смог вылететь в этот же день рейсом № SU 6287 Москва - Хабаровск по причине отказа в регистрации и/или посадке на данный рейс. Хочется доказать, что никуда они не опаздывали. Телефон Татьяны в редакции.
А тем временем на днях по СМИ прошли сообщения, что авиаперевозчики намерены овербукинг… узаконить. Пока вроде Минтранс не разрешает. А если разрешит?

Автор: Марина СЕМЧЕНКО






Написать комментарий
Написание комментария требует предварительной регистрации на сайте

У меня уже есть регистрация на toz.su

Ваш E-mail или логин:


Либо войти с помощью:
Войти как пользователь
Вы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:

Я новый пользователь

На указанный в форме e-mail придет запрос на подтверждение регистрации.

Адрес e-mail:*


Имя:


Пароль:*


Фамилия:


Подтверждение пароля:*


Защита от автоматической регистрации

Введите слово на картинке*

Нет комментариев

17.09.2021 11:25
Заместитель Генерального прокурора РФ Дмитрий Демешин проголосовал в Хабаровске
Свой выбор он сделал на избирательном участке № 195

17.09.2021 11:07
Голосование в Хабаровском крае началось
17 сентября 2021 года в Хабаровском крае приступил к работе 801 избирательный участок, 26 из них провели голосование досрочно. Проголосовать можно с 08-00 и до 20-00 в любой из трёх дней.

17.09.2021 10:28
Рыбопереработка догоняет спрос
Темпы роста производства пищевой рыбной продукции в 2021 году в Хабаровском крае значительно выше, чем в 2020.

17.09.2021 10:20
Автобус будем ждать в павильоне
В Хабаровском крае на региональных дорогах устанавливают современные остановочные павильоны.

17.09.2021 10:06
Что построить на месте СИЗО в столице края?
После победы в многолетней судебной тяжбе между «Счастьем» и СИЗО в центре города удалось сохранить от сноса новопостроенный ТС



17.09.2021 09:53
Очередь к заводской проходной
- Долгосрочные заказы для крупных заводов Хабаровского края, безусловно, серьезный шаг в развитии экономики.

10.09.2021 10:38
Без срока давности
- В 2018 году в России при поддержке Фонда президентских грантов был запущен проект «Без срока давности».


Как бы вы оценили материальное положение вашей семьи?