В первой половине ноября более 150 кандидатов в волонтеры чемпионата мира по хоккею с мячом 2015 года, который пройдет в Хабарвоске, проходили второй образовательный модуль и изучали главные навыки добровольцев.
Прохождение нескольких обучающих блоков - обязательный этап в подготовке и итоговом отборе волонтеров предстоящего чемпионата мира по хоккею с мячом. Первый вводный курс прошел еще в октябре. Тогда ребята знакомились друг с другом и определялись, чем они хотели бы заниматься на чемпионате. Напомним, организаторы выделили девять направлений работы добровольцев и предоставили им возможность выбрать наиболее близкие по духу, опыту или своим интересам.
Второй модуль носил более практический характер: ребята изучали главные качества, которыми должны обладать волонтеры, чтобы проводить любое мероприятие на высоком уровне. В игровой форме и на разборе кейсов добровольцы учились быть одной командой, справляться с непредвиденными обстоятельствами, эффективно взаимодействовать с различными клиентскими группами.
Можно ли снимать форму, находясь на посту? Допустима ли «ложь во спасение»? Кому звонить, когда обстоятельства выходят из-под контроля? Зачем нужна инструкция?  Подобные, кажущиеся простыми, вопросы обсуждали будущие волонтеры во время обучения. И на деле ответы не всегда оказывались очевидными. Все ситуации, которые разбирали добровольцы вместе с тренерами, взяты из практики других мероприятий. В том числе с прошедшего в начале ноября в Хабаровске финала Кубка России по хоккею с мячом. Цель такой работы - дать волонтерам базу, которая поможет оперативно решить большинство возникающих вопросов и даже экстренных ситуаций.
За три дня обучение прошли более 150 человек. Иногородние участники изучат этот блок дистанционно. А впереди у волонтеров тренинги по выбранным ранее направлениям деятельности, «погружение» в чемпионат и хоккей с мячом.
А. ЗАЙЧУК.