Ненужный подарок

Дареному коню в зубы не смотрят. Мы часто вспоминаем эту поговорку после официальных праздников, в дни рождения себя, любимых. Дарят ведь зачастую то, что у нас уже есть. Хорошо, если это что-то можно потом кому-нибудь передарить. А если у друзей и знакомых все «ненужное» уже в ассортименте?

Наталья Ладынина описала нам вот такую историю: «Каждый Новый год я получаю в подарок от фирмы, в которой работаю, какую-нибудь мягкую игрушку или комплект белья. У меня уже дома можно открывать отдел по данным товарам. Слышала, что в некоторых странах практикуется возврат ненужных подарков в магазины. Почему же у нас этого сделать нельзя? Я пробовала - ссылаются на перечень товаров, подлежащих возврату, утвержденный правительством. Что это за перечень? И не пора ли его отменить?»

Международная ассоциация потребителей провела исследование такого популярного на Западе явления, как возврат в магазины рождественских подарков. Оказалось, что каждый десятый подарок его «счастливые» обладатели пытаются сдать в магазин для обмена или возврата денег. Что самое удивительное - подавляющему большинству это удается. Российским потребителям о такой практике остается только мечтать.

Наш закон «О защите прав потребителей» действительно суров к гражданину, который хочет вернуть в магазин товар надлежащего качества, по каким-либо причинам ему не подошедший. Прежде всего, круг таких товаров очень узок, фактически ограничен обувью и одеждой. Другие товары не подлежат обмену на основе перечня, утвержденного постановлением правительства РФ от 19 января 1998 года № 55. Но и непонравившуюся одежду с обувью вернуть непросто.

Национальная особенность наших даров заключается в том, что, в отличие от западных стран, мы к подарку не прикладываем товарный или кассовый чек. Почему-то у нас это считается неприличным. Выпрашивать товарный чек у дарителя стыдно, а обменять товар без чека трудно. «Но возможно, - отмечает руководитель Центра правовой и потребительской культуры города Хабаровска Галина Черковец. - Статья 25 закона «О защите прав потребителей» обусловливает право на обмен товара наличием товарного или кассового чека. Однако статья 502 Гражданского кодекса дает право покупателю на обмен товара при наличии у него доказательств приобретения товара у данного продавца. И если продавец не оспаривает приобретения товара у него, то ничто не мешает ему удовлетворить требование покупателя об обмене».

Ирина ХАХЕЛЕВА.