В июле вместе со счетами-квитанциями хабаровчане получили от Хабаровскэнергосбыта - филиала ОАО «ДЭК» еще и неожиданные информационные письма.

В них со ссылкой на федеральный закон энергетики сообщают, что «собственники помещений в многоквартирных жилых домах, потребляющие электрическую энергию, обязаны в срок до 1 января 2012 года обеспечить установку и ввод в эксплуатацию ОБЩЕДОМОВОГО (коллективного) прибора учета электроэнергии». В других письмах говорится, что нужно установить также и внкутриквартирные электросчетчики.
Большинство хабаровчан восприняли эту информацию буквально: им снова навязывают установку приборов учета, за которую придется платить из своего кармана. Однако, как нам удалось выяснить, ситуация не столь драматична.
Действительно, 28 ноября 2009 года вышел федеральный закон № 261-ФЗ «Об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности». Его исполнение сейчас находится под контролем правительства и лично президента. Направлен он на решение большого пласта проблем, связанных с энергосбережением. В частности, одна из его мер - установка по всей стране приборов учета электроэнергии, воды, тепла, газа. Юридические лица должны их установить до 1 января 2011 года, причем полностью за свой счет. Физические - до 1 января 2012 года. Однако это положение не мешает тем же энергетикам взять решение проблемы полностью на себя, как это, собственно, и произошло в Хабаровском крае.
- Рассылка уведомлений - это была не инициатива Хабаровскэнергосбыта и ОАО «ДЭК», а предписание федерального закона, - говорит Денис Иванов, первый заместитель директора Хабаровск­энергосбыта. - Пункт 10 статьи 13 закона гласит, что все ресурсоснабжающие организации обязаны сделать предложения по необходимости установки приборов учета. Но в Хабаровском крае сложилась ситуация, что особой надобности в таком уведомлении на самом деле нет. Хабаровскэнергосбыт занимался установкой индивидуальных приборов учета и до выхода этого закона, причем довольно активно. На уровне правительства Хабаровского края была разработана трехлетняя программа на 2009-2011 годы, по которой планируется заменить в регионе все индивидуальные электросчетчики без привлечения средств владельцев жилья. И она сегодня успешно выполняется. Только в этом году мы меняем и устанавливаем порядка 86 тысяч приборов. И если те средства, которые были запланированы в рамках программы на 2011 год, будут выделены (включены в энерготариф), то Хабаровскэнерго­сбыт своими силами заменит поквартирные приборы учета у всех жильцов частных и многоквартирных домов по всему Хабаровскому краю.
- То есть людям не потребуется ничего самим покупать и устанавливать?
- Да, если, повторю, будут предусмотрены средства в энерготарифе, как это было сделано в предыдущие годы. Тем не менее, предписание закона мы должны были выполнить и уведомить хабаровчан о необходимости установки электросчетчиков, даже если это не актуально конкретно для нашего региона. Ведь люди, желающие выполнить закон, на самом деле могут самостоятельно устанавливать электросчетчики, а могут и подождать в расчете на программу правительства края. У кого-то современный прибор учета вообще уже есть и его, разумеется, не надо еще раз устанавливать
- А если вдруг до 1 января 2012 года у кого-то в квартире прибор установлен не будет?
- Тогда его установит гарантирующий поставщик (Хабаровскэнергосбыт) или сетевая организация, к которой жилье подключено, но уже за счет средств собственника жилья с возможной пятилетней рассрочкой платежа. Но это крайний вариант, до которого, я уверен, мы в Хабаровском крае не дойдем.
- Это касается индивидуальных электросчетчиков, а как ситуация складывается с общедомовыми приборами учета?
- Ситуация несколько другая, в первую очередь потому, что средства на установку коллективных приборов в энерготарифы у нас не закладывались и не закладываются. Тем не менее, ОАО «ДЭК» и сетевые компании сами заинтересованы в снижении непроизводственных потерь электроэнергии. Поэтому в последние два года мы занимались этой проблемой также очень активно и решали ее за свой счет. В результате коллективные приборы учета в Хабаровском крае уже установлены в более чем 50 процентах многоквартирных домов. И есть уверенность, что в течение 2010-2011 годов они будут установлены сетевыми организациями уже в 90 процентах всех домов без привлечения средств наших абонентов. При этом опять же, жильцы могут и самостоятельно устанавливать приборы, выполняя федеральный закон, и мы предлагаем им это делать, если такая возможность есть.
- То есть получается, хабаровчане зря волнуются - им не нужно срочно бежать покупать и устанавливать различные счетчики?
- Да, благодаря тому, что правительство Хабаровского края и энергетики еще до выхода нового федерального закона занимались этой проблемой, у нас она практически решена.
- К сожалению, получив уведомления от Хабаровск­энергосбыта, люди не получили таких вот подробных разъяснений по этому поводу. Многие начали звонить по телефонам вашей «горячей линии». Но, как жалуются хабаровчане, часто безрезультатно. Телефон постоянно занят. Можно ли как-нибудь решить эту чисто информационную проблему?
- Действительно, «горячая линия» единого информационного центра ОАО «ДЭК»
(8-800-333-0-444) в такие моменты может не выдерживать пиковых нагрузок. И за это мы приносим хабаровчанам свои извинения. Я же рекомендую помимо нее обращаться еще и к специалистам по работе с населением Центра обслуживания клиентов в Хабаровске (29-43-86). Кроме того, на квитанции каждого жильца есть индивидуальный телефонный номер его контролера, который обслуживает эту зону. В таких сложных случаях обращайтесь к нему.
- Еще один популярный вопрос наших читателей, который возникает практически сразу после установки общедомового прибора учета и получения первых счетов с начислением ОДН: как проверить их справедливость? Часто суммы получаются немаленькие, и люди начинают подозревать, что вместо своих общедомовых нужд они оплачивают нужды фонарей, стоящих рядом на улице, магазинов, работающих на первом этаже жилого дома, и т.д. Что жильцам нужно сделать, чтобы пришла комиссия и проверила правильность начислений?
- В Хабаровскэнергосбыте таких обращений уже достаточно много, по всем им мы проводим проверки. И если у вас есть подозрения, что неправомерно выставлены какие-то суммы по ОДН, что в вашем доме есть несанкционированные подключения, необходимо обратиться с заявлением непосредственно в свой РКЦ (адрес есть в квитанции) либо в Хабаровскэнергосбыт (ул. Слободская, 12). Это письмо-заявление можно составить в свободной форме, указать в нем нужно ваш адрес и суть проблемы. Единственно, такое обращение желательно подавать не от одного жильца, а от коллектива жильцов либо, например, от ТСЖ, тогда оно будет рассмотрено максимально оперативно.
Наша комиссия постоянно-действующая. Она работает как раз по таким заявкам. При этом на обследование дома мы приглашаем представителей управляющей компании или ТСЖ, представителей жильцов. Осматриваем помещения в доме, изучаем показания счетчиков (какие были и какие есть), проверяем подключения всех магазинов и гаражей к общедомовому потреблению. И если на самом деле выясняется, что где-то некорректный учет или несанкционированное подключение, мы исправляем ситуацию и делаем жильцам перерасчет. Таких случаев, не буду скрывать, уже достаточно много. Но хочу заметить, что чаще всего о несанкционированном доступе к общедомовой сети знают в управляющей компании или в ТСЖ. Но ничего не предпринимают, а порой даже скрывают от жильцов и специалистов Хабаровскэнергосбыта эти факты. С другой стороны, там, где управляющая компания добросовестно работает, таких проблем нет и начисления по ОДН минимальные.
Виктор Илин.
Фото Сергея ПЛОТНИКОВА.