Что произошло и что делать? Эти вопросы мы задаем в те моменты, когда дом или квартира лишаются электрической энергии. Гаснут лампочки, экраны телевизоров, останавливаются стиральные машины… Замирает вся жизнь в доме.

Если погас свет?

Так что же произошло? И что все-таки делать?
Причин отключения электричества может быть несколько:
- ремонтные работы в электросетях,
- авария в сетях,
- квартиру обесточили за долги.

Если идёт ремонт или произошла авария?

Чтобы выяснить, не произошло ли аварии в электрических сетях из-за погодных условий, замыкания проводки и пр., необходимо позвонить на «горячую линию» ЖКХ по тел. 380-380. Здесь же можно подать заявку на устранение неполадок.
Помимо этого можно обратиться непосредственно в свою управляющую компанию, обслуживающую дом. Неполадки во внутридомовой сети может устранить штатный электромонтер.

Если квартиру обесточили за долги?

Те, кто не платит вовремя за свет, прекрасно об этом знают. Но как происходит процедура отключения?
Абонент, не оплачивающий электроэнергию, считается должником. Чтобы задолженность не накапливалась и была погашена, существует комплекс мер, установленный законодательством РФ. До применения ограничения абонента неоднократно уведомляют об образовавшемся долге и дате ограничения энергоснабжения. Если должник не внесет необходимую плату до этого срока, квартиру абонента обесточат.

Какие еще меры применяются
к должникам?

Если абонент не оплачивает квитанции за свет в течение трех месяцев, в суды направляются исковые заявления с требованием взыскать долги за потребленную им электроэнергию в полном объеме. В большинстве случаев суд оказывается на стороне энергетиков. И выносит решение взыскать с должника не только сумму долга, но и требует компенсировать все судебные издержки. Это оплата госпошлины и пени.

Если должник решит подключиться к электросети самостоятельно?

Во-первых, это чревато перепадами напряжения во всем доме, выходом из строя бытовой техники соседей нарушителя, возгоранием проводки и щитовой. Из-за несоблюдения правил безопасности может быть причинен вред и здоровью самого неплательщика. Кроме того, самовольное подключение к электросети - уголовно и административно наказуемое дело. Суд может приговорить нарушителей к условному сроку лишения свободы на срок от 6 месяцев до года и к исправительным работам с условием погашения суммы причиненного ущерба.

Что делать, если абонент не согласен с начислениями и отказывается оплачивать долг?

Если абонент имеет претензии к начислению платы за свет, ему необходимо обратиться в расчетно-кассовый центр по месту жительства или в Единый информационный центр ОАО «ДЭК». Все контакты указаны в квитанции. Специалисты компании сообщат, какой комплект документов надо представить для внесения изменений в базу данных, а также объяснят, каким образом была рассчитана та или иная сумма в квитанции. При обнаружении ошибки абоненту будет сделан перерасчет.
Но в случае, если ошибки в начислениях не обнаружено, а абонент отказывается оплачивать накопившийся долг даже после вынесения решения суда, его дело передают в службу судебных приставов. В отношении должника оформляется исполнительное производство. Судебные приставы вправе в счет долга арестовать имущество, банковские счета и доходы должника. Также приставы накладывают запрет на выезд гражданина за рубеж РФ и на получение загранпаспорта. Информацию о должниках приставы направляют не только в ОВИР, но и в междугородные кассы. Если должник купил билет, то сам билет аннулируют, а деньги перечисляют судебным приставам. Также должник не может переоформить документы на транспортное средство и недвижимость.

Если долг оплатить хочется, а нечем?

Если абонент не может погасить долг из-за материальных затруднений, то ему нужно лично обратиться в расчетный центр по месту жительства. Сообщить время, в течение которого он не сможет оплачивать электроэнергию, уточнить причину и сообщить дату, когда он сможет погасить долг. После того, как договоренность будет достигнута, все санкции в отношении должника будут временно приостановлены. Если же должник не выполнит взятые на себя обязательства, то его квартиру обесточат, а долг взыщут через суд.
Влада ПАНОВА.