Всё больше россиян предпочитают пользоваться онлайн-сервисами с компьютера и телефона: платить за коммуналку, покупать товар, записываться к врачам, приобретать продукты с доставкой. Удобно же! В то же время мы не всегда осознаём риски, связанные с использованием онлайн-сервисов. При этом чаще всего люди становятся жертвами мошенников именно в Интернете.

Как это случается?

Риск возникает во время покупок на сайтах и в приложениях, при использовании электронных кошельков, мобильного и интернет-банкинга. Жертвами мошенников люди могут стать также при получении электронных писем и СМС о баснословных выигрышах и скидках на товары и услуги, которые содержат ссылки.
Переходя по ним, человек попадает на фишинговые сайты - сайты-двойники банков, госорганов, магазинов или других организаций, которые создали преступники. Оформлением они напоминают подлинные сайты.
Злоумышленники могут скопировать логотип, повторить фирменный цвет и даже дать похожее доменное имя. Если вы не заметили подмены, то после ввода своего логина, пароля и реквизитов банковской карты, ваши деньги сразу переводятся мошенникам.
Нередко люди сами сообщают сведения, необходимые для доступа к их денежным средствам (логины, пароли, реквизиты банковских карт и банковских счетов). Мошенники звонят по телефону или присылают СМС-сообщение с информацией о подозрительной операции, которая требует немедленных действий со стороны клиента.
Например, предлагают остановить подозрительный платёж на крупную сумму, для чего нужно якобы срочно сообщить данные карты, ПИН-код или одноразовый пароль из СМС-сообщения.
Порой мошенники рассылают электронные письма и сообщения в чатах с просьбой «подтвердить аккаунт», «подтвердить безналичный перевод на ваш счёт», «восстановить доступ к банковскому счёту».
Вне зависимости от используемой формы взаимодействия с потенциальной жертвой, основная цель мошенников - выуживание конфиденциальной информации.

Как себя защитить от фишинга?

- Обезопасить себя от действий мошенников можно, придерживаясь простых правил, которые помогут вам сохранить свои персональные данные и безопасно совершать покупки в Интернете, - рассказывет заместитель управляющего Отделением Хабаровск Дальневосточного ГУ Банка России Наталья Вьюгина. - Пользуйтесь только личными устройствами. Делайте покупки и заходите в свой интернет-банк только с личного компьютера, смартфона или планшета.
Защититесь от вирусов. Установите на компьютер и мобильные устройства антивирус. Обязательно обновляйте антивирусные базы до актуальной версии. Практически в каждом антивирусе реализована возможность совершения безопасных операций.
Совет еще такой: заведите для покупок в Интернете отдельную карту. Не используйте кредитную или зарплатную карты для покупок. Используйте сервисы-посредники торговых площадок. Не оставляйте свои персональные данные на подозрительных сайтах.
- Никогда не переходите по ссылкам из писем и СМС-сообщений от неизвестных отправителей. Обращайте внимание на адресную строку в браузере. Если в адресе сайта содержатся тире или несколько точек, то лучше воздержаться от покупки на этом сайте, - рекомендует Наталья Вьюгина. - Выбирайте сайты, которые обеспечивают безопасное соединение, адрес такого ресурса начинается с https://, а в адресной строке отображается значок в виде закрытого замка.
Проверяйте дату создания и принадлежность сайта. Сделать это можно с помощью сервиса whois. Помните: сайт, созданный несколько дней или недель назад, с большой вероятностью является мошенническим. Особенно если он носит имя давно известного на рынке бренда.
Не доверяйте рекламе с упоминанием звёзд шоу-бизнеса и известных людей. Порой преступники используют фото и видео знаменитых людей для привлечения внимания.
И, конечно, никому не сообщайте персональную информацию. Никогда не разглашайте ваш ПИН-код и код проверки подлинности карты (CVV2/CVC2) - последние три цифры на её обратной стороне. Также никому не сообщайте логин и пароль от своего аккаунта при пользовании интернет-кошельком.

Что делать, если вы стали жертвой мошенников?

- Если с карты списали деньги без вашего ведома, позвоните в банк и заблокируйте карту, - советует Наталья Вьюгина. - Номер горячей линии банка указан на оборотной стороне карты. В этот же день обязательно обратитесь в отделение банка. Запросите выписку по счёту и напишите заявление о несогласии с операцией, которую не совершали. Подайте заявление в отделение полиции по месту жительства. Чем быстрее вы это сделаете, тем больше шансов найти преступников и вернуть ваши деньги.
В общем, будьте осторожнее. Халатное отношение к своим персональным данным может повлечь за собой исчезновение ваших средств.

М. МАРЬИНА.